КАК МАНИПУЛИРОВАТЬ НАЧАЛЬНИКОМ
Ну что, решили? Кто вы сегодня - лев или щенок?

Сначала – важное предупреждение.
Если вы не освоили предыдущий приём «просто смотреть», даже не думайте. С начальником номер «я лев, а ты щенок» не пройдёт.

Начальник — это отдельная вселенная. Там другие законы физики.

Итак, представьте. Вы сидите в кабинете большого человека. Он вам что-то вещает, распекает, давит авторитетом. Или просто смотрит так, что хочется провалиться. Внутри всё закипает, хочется оправдываться, защищаться, доказывать.

Стоп!

Вспомните про мячик. Он вам его бросил. Большой и страшный мячик. А вы...
А вы берёте этот мячик. И возвращаете ему обратно. Только не быстро, не агрессивно. Спокойно. С уважением. ПОЧТИ как равный равному. Ключевое слово – почти.

Техника «Зеркало».

Но не то зеркало, где обезьянничаешь, а умное.
Когда начальник говорит: «Ты всё провалил!», вы не бежите оправдываться (не бегаете за мячиком). Дайте ему выговориться. Молчите и кивайте. И не смотрите в глаза! Смотрите в сторону, а лучше на документы, в презентацию, в пол, в конце концов. Прямой визуальный контакт в такой ситуации может усилить гнев. И укрепить ассоциацию: «мое лицо – неприятность».

Когда начальник устал и успокоился, грустно говорите: «Да, я понимаю ваше негодование». Сделайте паузу. Если он опять взорвется – ждите. Успокоится – продолжайте: «Я понимаю. Я хочу сделать в следующий всё правильно». И уточняйте: «Что и как мне следовало сделать по-другому?» (слова подбирайте сами в зависимости от ситуации, это – только схема).
Приведите к тому, чтобы начал объяснять. Подробно.

И пока он рассказывает, он уже не давит - он учит. А вы слушаете. Киваете. Уточняете. Записываете! Это важно! Он должен видеть, что вы внимательны! Имейте при себе блокнот! Это инструмент переговорщика!
Когда он закончит, вы говорите: «Теперь я понял. Спасибо! Что мы можем сделать, чтобы это исправить? У меня есть несколько вариантов».

И вот вы уже не щенок. И не двоечник у доски. Вы - лев, который умеет разговаривать с другим львом.
Главное правило: не пытайтесь переиграть начальника в его игре. У него там фора - должность, опыт, право голоса. Создайте свою игру. Где вы спокойно их возвращаете мячик.

❗️И ещё один секрет. Самый страшный начальник – это тот, кого вы боитесь потерять. Когда перестанете бояться – станете неуязвимы. Но это уже другая история.

Пробуйте. Делитесь, что получилось.