Такая сегодня история произошла. У меня была встреча в «Огурцах» с внешним человеком, мы сидели в первом зале, там, где барная стойка и основная движуха. Вообще я очень редко сижу именно в этом зале. В какой-то момент к бару подошла девушка, начала что-то говорить, прикрыв рот ладонью, всё громче и быстрее, а потом опустилась на пол, согнулась на коленях, головой в пол. Тут я быстро встала, подошла к ней, села рядом, положила руку на спину — она дрожала. Девушка повторяла из раза в раз, что её преследуют, что друзья от неё отвернулись, и она очень устала. А ещё что ей теперь очень стыдно и она всем мешает. Я как мантру проговаривала ей, что она справляется, что сейчас она в безопасности, что никому она не мешает, что чувствовать разное нормально… Раз за разом я говорила одно и то же, поглаживая её по спине. Девочки с бара принесли воды. У девушки получилось встать и вернуться на своё место. Влад (сотрудник бара) тут же принес ей кусок шоколадного торта. Она начала махать руками и говорить, что может за всё сама заплатить. Мы договорились с ней, что я буду рядом, за соседним столом, и вернусь к ней через 15 минут. Через 20 минут она уже рассчитывалась за тот самый кусок торта и уходила из кафе.
Все в команде знатно испугались и поддерживали друг друга. Позже я узнала, что она одна из наших постоянных гостей.
Сегодня я сама проснулась в слезах, силы закончились после заваривания кофе, еле вытащила себя на работу.
Но эта ситуация настолько меня включила в другое состояние, опору для другого. После я радовалась, что сидела именно в этом зале, и что девушка эта не словила подобное состояние в метро или магазине, а была с нами.
чувствую себя натянутой струной, которая оттягивается назад, чтобы дать импульс стреле, которая вот-вот полетит, рассекая пространство. но в этой оттяжке так много напряжения и тоски. и так много надежды, что цель того стоит. в этой оттяжке я вынуждена отходить назад, чтобы собрать все воедино, передоговориться. завтра, наконец, заходит в рабочие процессы управляющий партнер. к этому моменту я собрала несколько гайдов, и перешла в более стратегическое поле. параллельно мы отстраиваем процессы управления цветочным, сегодня обсуждали маркетинг, и как в большей степени встраиваем в работу особых помощников. я понимаю, что это все супер важные процессы, сонастройка, интеграция нового. и это все оттягивает ту самую струну, чтобы летело подальше. и здесь есть место сомнениям, усталости и бесконечной вере. огня и радости там тоже с достатком, но важно замечать все. не отпустить руку раньше времени, не забить, не «пусть уже как будет».
Что вы знаете о развлечениях? Вечер пятницы, я словила жесткую непереносимость лактозы не пойми с чего, добралась до дома, забралась на кровать-чердак и осваиваю новые нейросети. Поняла что Claude пригодится для ввода в команду маркетолога, а Алиса All для закупок оборудования в экспериментальную мастерскую, gpt отлично справляется с картинками и схемами. Планирую создать себе агента. Тут опять же бизнес-ассистентом может быть Claude + gpt для генерации картинок, а бытовые задачи по записи куда угодно, поиску билетов и бронированию может забрать Алиса All Какими инструментами вы пользуетесь?
Прошлым летом, когда я узнала, что поступила на программу «Практикум» от Сколково, со мной случилось настоящее книжное помешательство. За два месяца я прочитала больше 20 книг по бизнесу. Часть слушала в машине, часть читала взахлёб перед сном, а во время прогулок с собакой в наушниках постоянно что-то звучало.
За полгода обучения к ним добавилось ещё около 15 книг, десятки лекций, бизнес-разборов и интервью. Я буквально напитывалась новыми идеями до краёв. И всё это время думала: вот-вот соберу для вас список самых полезных источников. Кажется, время пришло.
Первой книгой стала «Корпорация гениев» Эда Катмулла — сооснователя Pixar. Именно она всё и запустила. Это история о том, как небольшая команда энтузиастов смогла создать компанию с мировым именем и при этом сохранить внутри свободу, творчество и лёгкость. О том, как выстраивать процессы, не убивая душу того, что создаёшь. Там много было и про сопротивление изменениям и про регидность команды креативной группы.
Из тех книг, которые особенно остались со мной, — «От хорошего к великому» Джима Коллинза. Именно там я впервые столкнулась с идеей, что великие компании строятся на нескольких фундаментальных принципах. Для себя я сформулировала это как «три вершины», через которые теперь смотрю практически на любой бизнес-проект.
Отдельное место занимает «Цель» Элияху Голдратта. Формально это бизнес-роман про управление производством, а по факту — книга про непрерывное совершенствование и поиск узких мест. Она удивительным образом отражала то, как сам Практикум работал с моим мышлением. Настолько, что первым делом после прочтения я принесла её нашему директору по производству.
«Моя жизнь. Мои достижения» Генри Форда я уже перечитывала дважды. Несмотря на то, что книге больше ста лет, многие мысли про эффективность, ответственность и отношение к делу звучат удивительно современно.
Ещё одна книга, которую часто вспоминаю, — «Переход к голубому океану» Чана Кима и Рене Моборн. Она показывает, как компании могут перестать бороться с конкурентами на переполненном рынке и создавать собственные правила игры. История Cirque du Soleil до сих пор остаётся одним из моих любимых примеров того, как можно полностью переосмыслить привычную индустрию.
Иногда кажется, что большинство книг по бизнесу говорят об одном и том же разными словами. Но есть те, которые действительно меняют угол зрения. Эти книги как раз из таких.
Сейчас на очереди несколько книг про ИКЕА, биография Джобса и сборник работ Остервальдера
Если соберется здесь интерес к этой теме — напишу про другие книги, которые осилила за прошлый год и поделюсь подборкой из рекомендаций Сколково
Пару дней назад я проснулась ночью от панической атаки. Но она была связана не с ужасом, а с огромным интересом. Раньше такого со мной никогда не происходило.
Я проснулась от того, что сердце колотилось с огромной силой, не хватало воздуха. Мысли были о работе; я вдруг максимально ясно увидела, куда двигаться дальше. Перед глазами появились люди, которые смогут в этом помочь, масштаб, от которого звенело в ушах. Ночью я нашла и заказала книгу об истории IKEA, потому что именно этот образ движет меня последние несколько месяцев. В самом начале обучения в Сколково один из преподавателей натолкнул меня на мысль, что по-настоящему влиять на норму получится только тогда, когда простые вещи будут в каждом доме. Он попросил подумать о тех, кому это удалось. Сложно приписать себе хотя бы краешком огромную международную компанию, но именно этот пример я называла на собеседованиях управляющего партнера, именно он заставляет меня просыпаться посреди ночи.
Утром следующего дня я ходила между полок продуктового магазина и задавалась вопросом: как будет выглядеть моя ежедневная работа? И тут же полетели картинки: как мы ездим по мастерским и интернатам, ищем то, что будет вписываться в этот общий бренд.
В этот же день мне позвонила Таня — директор одного из крутейших инклюзивных проектов в Ростове. Она сказала, что уже обсудила это со своей командой и они в деле. Предложила подписать договор и начать через месяц.
Дело пока ещё не развернулось в эту сторону, с Таней я дружески обсуждала мечты, перерастающие в планы. Но, видимо, очень уверенно и убедительно.
Короче, сижу и читаю книгу, внутри бегают мурашки от смелости мысли.
Никогда не думала, что можно стереть пальцы рук об руль машины. Приехали с мамой из Калуги в наш домик под Выборгом. 12 часов в пути с остановками (достать коляску, закинуть обратно). Машина целиком заставлена медтехникой (две коляски, ходунки, костыли, протез), гортензиями под посадку и 30 банками варенья и солений от тёти. Ну и вещи на два сезона. Первые три часа стояли в пробке под Калугой, в последние два попали под страшенную ливень, когда двигаться можно было только вплавь и на аварийных огнях. Доступные туалеты появились только на платной трассе Москва — Петербург. Это не первая такая миграция на лето, но в этот раз как-то особенно люто.
Зато в дороге запланировали разведку по местным ресторанчикам (раньше мама не соглашалась где-то появляться на коляске) и поиск хороших реабилитологов, чтобы научили ходить. А там глядишь, и на санаторий уломаю!
Ну и наконец-то у мамы теперь бессрочная группа инвалидности, и в следующем году не нужно будет доказывать её наличие. Поменяли, правда, на третью группу (самую лёгкую), но пока точно не до этого. Впереди целое лето!
просто оставлю это здесь. сообщение от Дани — человека-легенды. Человека, диагноз которого кричит о сложностях в коммуникации, системной работе, эмпатии и выстраиванию отношений. А вот. так много любви
Втащила! 50 собеседований за 2 недели, после каждого в сердце был маленький взрыв. Каждая такая встреча возвращала меня к себе, к тому, для чего вообще всё это. Люди с опытом работы в больших компаниях, с собственным бизнесом, в процессе большого поиска. Думала ли я, что смогу найти кандидата за две недели? Думала ли я, что по итогам поиска одного человека соберу зум на 20+ человек, с которыми уже не захочу расставаться? И мы будем болтать 2,5 часа, показывать в камеры своих животных, засыпать окошки сердцами и звёздами.
Чувствую, как тяжелейший период отступает, боюсь даже писать об этом, чтобы не спугнуть.
Внезапно позвонили из центра паллиативной помощи Москвы. Этот номер уже 4,5 года записан в моем телефоне. Они каждый раз сначала называют меня маминым именем, а потом начинают расспрашивать, как наши дела. Очень включенно и тепло, абсолютно не для галочки.
Относительно паллиативного отделения — дела наши не плохи. Вчера разговаривала с мамой про реабилитолога, регулярные занятия с протезистом и маршрут в сторону самостоятельного хождения. Услышала от человека дичайшую усталость от боли в ноге, которой уже больше года нет, и полное неверие, что что-то еще можно изменить. Я разделяю эту усталость вместе с ней, но стараюсь стабильно и настойчиво улучшать жизнь принцессы. Вчера начала искать школы ходьбы на протезе, медцентры с комплексной реабилитацией. Год не могла смотреть в эту сторону, очень это все не просто.
Через неделю начнется летняя миграция мамы в наш дом в лесу под Питером. А на осень у меня куча планов, главное, чтобы девчонка моя снова поверила, что сможет ходить.
Я уже и забываю что было 4,5 года назад, когда самые крутейшие врачи Москвы отсчитывали месяцы до конца жизни мамы. Забываю, как выпиливала дверной проем в нашем доме в три часа ночи,потому что туда не проезжала коляска. Забываю как вообще у нас появился этот дом и чего мне это стоит до сих пор в финансовом и физическом плане.
И очень стараюсь помнить, что нет ничего важнее жизни и радости близких людей
Внезапно, разговоры с сантехником повернулись в сторону поэзии. За обедом читали друг другу любимые стихи Полозковой. Завидует, что была на её концерте. Не судите человека по футболке)
День облепихового чая и сна перемешан с разговорами с сантехником, который перестраивает все коммуникации в доме. В день нашего знакомства этот дядька приехал в футболке с Путиным, рассказывал, что у него пятеро детей, которых он воспитывает ремнем, и постоянно пытался погрузить меня в особенности сантехнического дела. Сегодня мы периодически пересекаемся (я стараюсь спать весь день). Слово за слово, и оказалось, что детей у него семь: двое первых — от первого и второго браков. Говорит об этом так стеснительно, будто многие его осуждают. При этом с третьей женой у него четверо своих детей, один приемный, и вместе они уже больше 20 лет. Ну, я сама пятый ребенок своего отца, и все мы — от разных женщин (и это только мне известные дети). Получился какой-то очень глубокий разговор.
А за обедом рассказывала про свою работу, про наших ребят из мастерских. Кажется, заочно влюбила сантехника в них. Успокаивала, что когда он однажды по незнанию наругался на улице на парня с аутизмом, ничего глобального в его жизни не нарушил. И вот сидим: я приготовила простенький обед с картошкой и консервированной рыбой. Говорит: «Много вы мне еды положили, Маша». — «Ну так вы в пару раз меня больше», — смеюсь. — «Не сказал бы, вы гигантская, я бы так никогда не смог».
Не ощущаю я этого гигантизма никакого, конечно. Просто делаю то, что люблю.
Очень сложные последние две недели закончились температурой, голосом прокуренного моряка и бессонной ночью в попытках оплатить чат GPT и мой незаменимый Plaud. (Если вы умеете — напишите мне, там всё сломалось разом.) Две недели больших встреч, вопросов про смыслы и любовь.
Мощнейшие отклики на роль управляющего партнера чередовались с перевозом вещей, расставанием и сильной тоской. Мои личные KPI — разобрать хотя бы одну коробку за день, гулять с собакой утром и вечером, не забывать есть.
Ночью я смотрела разбор модели нормального места, утром набросала промежуточные точки нового пути мастерских.
Давно мне не было настолько интересно в нашей работе, когда завал от рутины перекрывается вспышками возможностей. Не на один шаг, а сразу на 40 вперёд.
В эти же две недели случилась нежнейшая встреча с командой «Огурцов», я рассказывала про деревянный домик на фестивалях, о том, как мы решились на кафе и что происходило все эти 6 лет.
Попала на спектакль одного там мальчика, плакать начала с первых нот оркестровки. Спектакль про Одиссея от 12-летних людей под песни из «Дайте танк».
В 4 часа утра я ехала из Пулково на такси и обсуждала с водителем архитектуру, постановки в БДТ и европейские туристические маршруты. Как поедем? Через Садовую или по Фонтанке? — Да мне всё равно. — Вы не похожи на человека, которому это может быть всё равно.
Вау-эффект — это больше 50 очень крутых откликов на управляющего партнера! Пока встретилась только с 10 из них, но каждого как минимум хочется обнять. Директора заводов и ключевые сотрудники крупных брендов, маркетологи и управленцы, родители и дети особых людей, открытые сердцем и ищущие смыслы.
Работать приходится по 12 часов подряд, но дух захватывает и очень внутри хорошо от каждого отклика. Для того и есть эти простые вещи
Мне очень непросто писать этот текст, потому что он требует от меня большой честности.
За последние годы «Простые вещи» выросли в огромную систему. Сегодня это: — больше 70 взрослых людей с ментальными особенностями — больше 50 сотрудников — мастерские, кафе, производство, продажи, партнёрства, образовательные и социальные проекты
И вместе с ростом пришло понимание, что проекту нужен следующий этап управления.
Последние годы были очень непростыми: мы пережили внутренние конфликты, финансовую нестабильность, выгорание и много сложных изменений внутри команды.
Но я всё равно верю, что рядом с такими проектами должны появляться сильные люди, которые готовы строить что-то по-настоящему большое и живое.
Сейчас я ищу человека, который сможет взять на себя операционное управление и финансовую устойчивость проекта. Человека, который поможет выстроить систему, поддержать команду, удерживать фокус на развитии и вместе со мной двигаться в сторону масштабирования и международного роста.
Мне важно, чтобы это был: — очень человечный человек — устойчивый — умеющий принимать решения — умеющий работать с кризисом — понимающий, как строятся команды и процессы — и при этом способный видеть не только сложности, но и потенциал
Мне не нужен человек, который придёт “чинить бардак”. Мне нужен партнёр, который сможет увидеть в «Простых вещах» огромную ценность и пространство для роста.
Я сама хочу всё больше заниматься стратегией, развитием, большими партнёрствами, международными проектами и социальным влиянием.
И мне важно, чтобы рядом появился человек, который сможет взять на себя большую часть операционного управления и разделить ответственность за следующий этап жизни проекта.
Сейчас это непростая история. У нас нет большой финансовой подушки и это точно не “спокойная” работа. Но у нас есть: — сильный бренд — огромное количество любви и доверия вокруг проекта — реальные изменения в жизни людей — и ощущение, что всё самое большое у нас ещё впереди
Возможно, ты предприниматель, который ищет больше смысла. Возможно, ты устал от корпоративного мира и хочешь строить что-то настоящее. Возможно, ты уже умеешь собирать команды и проходить кризисы.
Если тебе откликается этот текст — напиши мне.
А если ты знаешь такого человека — пожалуйста, отправь ему это сообщение.
Оформляла страховку на машину, неделю не могла ответить на запросы страховой, и вот вчера наконец подняла трубку. Женщина долго расспрашивала меня по всяким страховым условиям, удивилась большому годовому пробегу, добавила все возможные скидки, в том числе и свои корпоративные. Говорит: «Я вам сейчас отправлю пуш в приложении, письмо на почту и СМС. Голубей пока придержим.» Одна из страховок увеличилась при загрузке. Сотрудница так искренне переживала за меня. И вот я понимаю, что просто болтаю с этой женщиной, смеюсь над её смелыми шутками. В конце разговора она минуты две желала мне всего хорошего, а в конце говорит: «Ну и мир, труд, май. Главное —первое и берегите себя».
Сегодня в мастерскую пришел Макс (автор одного из легендарных «Леопардов»). Он достаточно давно перестал работать, хотя до этого ходил во все мастерские и работал в «Огурцах», были разные проблемы со здоровьем. Я очень скучала, часто думала о Максе. И вот сегодня он появился, стоит, улыбается. Говорит, столько изменений произошло: в «Огурцах» новые бариста. Я бы хотел туда вернуться, а пока порисую. Обнялись крепче, маме привет передала.
Как-то очень светло и хорошо стало внутри. Помню, как Макс пришел с мамой на открытие мастерской еще в 2018 году, как помогал мне на кухне нашего первого пространства, как научился раньше всех варить кофе и стал нашим личным бариста в мастерских. Деловито облокачивался на кухонную столешницу и спрашивал, кому кофе. Путал все заказы, но очень радовался такой новой роли. Как после фестивалей с маленькой деревянной кофемашиной и вафельницей он подбадривал меня каждый день на открытие настоящего кафе и как прятался потом в туалете «Огурцов» от усталости.
К слову, на прошлой неделе у нас была отличная встреча с нынешней управляющей командой нашего цветочного «Растим».
И да, я передала управление цветочным другой команде.
Что это значит для проекта? Стратегически и по сути «Растим» остается инклюзивным цветочным: там по-прежнему работают особые помощники флористов, и мы планируем увеличивать их присутствие в рабочих процессах.
Ключевая задача новых управленцев — выровнять рентабельность бизнеса, вывести «Растим» в устойчивый плюс и найти ту самую ячейку масштабирования.
До позапрошлого месяца «Растим» перебивался из нуля в минус и требовал все больше моего внимания. Вика еще около полугода назад предложила передать проект управляющему партнеру с опытом в цветочном бизнесе. Тогда я, честно говоря, восприняла это остро: надулась и жестко встретила эту идею.
Как же так — отдать то, что с таким трепетом и трудом строилось? А вдруг все поломается? А как довериться новым управленцам? Где та граница, после которой проект потеряет свою суть?
Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы ясно увидеть: моя цель — изменение нормы отношения к разным людям. Я двигаюсь к ней через сильные прототипы новой нормы, которые смогут что-то изменить только внутри сильной системы.
Мало запустить один цветочный магазин, про который напишут десятки, пусть даже сотни СМИ. Важно сделать так, чтобы он стал прибыльным и устойчивым. Только в таком виде это будет реальный пример для подражания. Только так наши ребята смогут найти себе работу в других цветочных. Только так другие предприниматели решатся создавать инклюзивные проекты.
Мы — горячий пример, но пока с сырой структурой управления и слабыми финансовыми результатами.
Что это значит для меня? Я перестану лелеять надежду, что когда-нибудь разберусь в специфике цветка, управленческом учете и специальных программах для флористики.
Все ключевые маркетинговые и пиар-решения остались на согласовании со мной. Социальная составляющая «Растим» остается — и есть план ее увеличивать.
А значительная часть прибыли станет регулярной поддержкой для «Простых вещей».
Завтра у нас будет знакомство новой команды растим с управляющей командой простых вещей, поговорим, как сможем усилить наш холдинг инклюзивных проектов.
И жалею и зову и плачу и фигафига На прошлой неделе особенно остро осознала, что мне нужен управляющий партнер, который полюбит все, что я натворила в простых вещах и огурцах за эти почти 9 лет. И сделает из этого еще круче. Скоро соберу все мысли в вакансию, зов, расширенный поиск. А пока фигафигачу
Неделя дома. Ощущение, что пересобираю себя в каждом сантиметре тела, в каждом шаге, перестраиваю мысли (это дается с трудом). Пять дней подряд за мной ходила съемочная группа одного федерального канала. Мы не всегда успевали есть, но, кажется, материала хватит на три полнометражки (выйдет короткометражка ближе к осени). Первые дни меня не отпускала мысль, что это все совсем пустое, что снимать про нас уже давно не интересно, что мастерские в затянувшемся кризисе, командой управлять без сердечных мучений у меня не выходит, дом мой в разрухе и совсем на меня не похож. Но этот график и огромное количество рабочих встреч не давали мыслям разбегаться. Килограмм клубники и огромная коробка эклеров помогали изо всех сил, Тишка одарила нежностью и не отходила от меня. Все выходные собирала и жгла листья, смотрела на них и думала, что сжигаю прошлый год. Хватаюсь за внешние проекты, чтобы справиться с внутренними. Переписываюсь с чатом GPT про выгорание в кризисе, прикидываю силы на очередной рывок.
Неделю я в Москве. Скорость бешеная, несмотря на то что в основном сижу дома или прыгаю с тростью в замедленном темпе. Так и удалось попасть к врачу: с ногой всё в порядке, требуется покой и фиксация бинтом. Связи с командой мастерских, четыре интервью, договорённости на две съёмки на будущую неделю, встречи с партнёрами, регулярные занятия по английскому (ох уж эта Шри-Ланка). Сегодня договорилась об отработке части долга за «Кролика». Постоянно придумываю, что ещё могу сделать, чтобы наши мастерские вышли из двухгодичного финансового кризиса. Иногда это бросает меня в отчаяние, но оно длится недолго. Потому что каждый день эта «штуковина», и в ней работают больше ста человек. Скоро напишу о том, что сейчас происходит с «огурцами» и цветочным. Много разного напряжения и какой-то уже даже не усталости. Но вот я ловлю себя на том, что уже пять часов подряд в субботу сижу с нейросетями и придумываю, как захватить простыми вещами весь мир. Что я должна делать уже сейчас, чтобы нормальные места были в каждом городе. Взялась помогать двум московским проектам, разрабатываю концепцию новых пространств. Удивительное ощущение себя какого-то огромного размера. Всё: от технического оснащения, штатного расписания и базового финансового плана до разработки общей концепции, продуктовой линейки и маркетинговой стратегии. Кайфую от каждого слайда, от возможности находить новые решения. Всё-таки управленцы делятся на операционщиков и открывальщиков. И как бы я ни старалась прокачивать в себе первого, второй готов работать в ночь и в выходные и приносит то самое удовольствие и смысл.
