Нетворк эффект у AI-агентов

Годное эссе вышло у старика Эндрю Чена.

Кто не знает, Чен — первый Head of Growth в Uber, один из тех, кто популяризировал концепцию viral loop’ов, и автор книги The Cold Start Problem.

В бытность мою консультантом по росту — номер один, за кем я следил.

Ключевая мысль: сам по себе AI-агент не обязательно становится лучше потому, что им пользуется больше людей. В этом смысле он скорее похож на email-клиент: я могу пользоваться одним, ты другим, а взаимодействовать они все равно могут через общие протоколы, API, календари и сервисы.

Но все меняется, если агент начинает владеть не только интерфейсом, но и сетью вокруг пользователя.

Например, ты просишь его организовать поездку с друзьями. Он может создать план, бюджет, голосование и отправить приглашения. Если все это живет внутри самого агента, другие участники постепенно тоже оказываются в контуре его экосистемы.

Получается вирусный луп:

пользователь инициирует задачу → агент создает что-то полезное → этим пользуются другие → часть из них становится новыми пользователями.

Еще сильнее эффект проявляется там, где важны социальный граф, доверие, репутация и личный контекст.

Например, агенту нужно:
— найти человека, с которым тебе стоит познакомиться;
— подобрать кандидата, который не ищет работу публично;
— понять, кому можно доверять в сделке;
— выбрать ресторан для компании с учетом вкусов, аллергий, расписаний и локаций всех участников.

Если одна платформа знает все эти связи, предпочтения и историю, то каждый новый пользователь действительно повышает ценность сети для остальных.

Здесь начинается интересное.

Горизонтальные AI-агенты будут пытаться постепенно затянуть существующие network effects внутрь себя.

Не отправить тебя в Google Docs, а создать документ.
Не открыть Amazon, а провести покупку самостоятельно.
Не отправить в LinkedIn, а найти нужного человека внутри своей сети.
Не создать событие в отдельном сервисе, а организовать его внутри агента.

А существующие платформы, наоборот, будут пытаться стать инфраструктурой для всех агентов: открыть свои данные и сети через API, чтобы не дать одному универсальному агенту поглотить их ценность.

Поэтому главный вопрос не в том, будет ли у AI-агентов нетворк эффект.

Вопрос в том, где именно они будут жить.

В открытом мире identity, reputation, social graph, commerce и другие сети останутся отдельными слоями, доступными разным агентам. Тогда на рынке сможет существовать огромное количество вертикальных и специализированных продуктов. И даже ваши собственные навайбкоженные поделки.

В закрытом мире несколько крупных агентов накопят вокруг пользователя его связи, историю, репутацию, предпочтения и контекст. Тогда сменить агента будет примерно так же сложно, как сегодня сменить социальную сеть. Скорее всего даже сложнее.

И вот это уже настоящий moat (неповторимое конкурентное преимущество).

Такой взгляд на рынок нейронок интереснее, чем очередные рассуждения о том, у кого модель умнее на два процента.

Модели будут развиваться, функции будут копироваться.

А вот сеть, накопленный контекст и отношения между пользователями — уже нет.