Markswebb Channel

31 марта на онлайн-митапе поделимся публичными результатами глубокого UX-аудита европейских инвестиционных сервисов.

Приглашаем присоединиться всех, кто работает над продуктами в брокерских сервисах, УК, банках и криптосервисах.

🕙 Начало: 10:00

🔗 Регистрация

На митапе покажем примеры конкретных решений, которыми можно пополнить бэклог инвестиционного продукта:

• Как eToro с помощью UX убирает из интерфейса нерелевантные данные и помогает пользователю без лишней нагрузки сравнивать нужные метрики.

• Что делает Revolut, чтобы пользователи прямо в сценарии обучались, разбирались в разных типах заявок и принимали осознанное решение.

• Каким образом Openbank использует искусственный интеллект для прогнозирования цен и как это помогает пользователям.

Кроме этого, мы изучили, как инвесторы воспринимают работу с сервисами, какие барьеры у них возникают и как это использовать в собственной стратегии для роста конверсии в открытие и первую сделку, доли активных пользователей, частоты операций, среднего чека и удержания.

📩 Делитесь постом с коллегами, кому будет полезно взглянуть на опыт европейского рынка, а по любым вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Приглашаем банки, работающие с корпоративными клиентами, принять участие в исследовании Markswebb Digital Corporate Banking Rank. В этом году периметр исследования формируется по инициативе команд. Заявки принимаем до 23 апреля.

➡️ Подать заявку

Что получат участники:

• Понимание, какой у сервиса уровень пользовательского опыта в 15 важных для корпоративного бизнеса направлениях.

• Конкурентную позицию на рынке и знание общего уровня цифрового опыта в сервисах.

• Определение ключевых точек роста, которые позволят повысить эффективность продуктов.

Дополнительная ценность — возможность заказать полный отчет, в котором будет представлена детальная сравнительная аналитика по всем исследованным продуктам, лучшие практики рынка для пополнения бэклога, типичные проблемы, инсайты из глубинных интервью.

Чтобы подать заявку на участие или по любым другим вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

31 марта в 10:00 ждем всех, кто развивает инвестиционные продукты в банках, брокерских сервисах и УК на онлайн-митапе по результатам исследования цифровых инвестиций Европы.

В исследовании State of Digital Investment in Europe мы изучили не только цифровой опыт в сервисах, но и аудиторию зрелого европейского рынка, чтобы узнать, какие сервисы выбирают разные типы инвесторов. Чтобы присоединиться к митапу достаточно регистрации.

➡️ Зарегистрироваться

Результаты исследования позволят перенять опыт европейских сервисов и лучше понять собственную аудиторию:

• Увидеть, как по-разному может формироваться массовый инвестор и как будут отличаться потребности разных аудиторий и как это учитывать в продукте.

• Разобраться в четырёх поведенческих сегментах и увидеть слабые места для каждого в собственном сервисе.

• Увидеть, как меняется поведение с ростом опыта и какие ошибки в пользовательском опыте могут возникать на зрелом рын ке.

На митапе поговорим о том, как разработать продукт, предлагающий широкий набор инструментов и удовлетворяющий всем сегмента. В полном отчете можно найти все найденные нами инструменты для этого.

📩 Для заказа или по любым вопросам пишите нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Приглашаем 31 марта на онлайн-митап по результатам первого исследования Markswebb европейских цифровых инвестиций — State of Digital Investment in Europe.

→ Регистрация

На встрече покажем, как устроены цифровые инвестиционные сервисы в Европе, какие решения используют лидеры рынка и какие продуктовые стратегии формируются на зрелых инвестиционных рынках, как избежать проблем, с которыми уже столкнулись европейские сервисы.

Чем полезно исследование:

• Покажет, где в Европе искать новые фичи и сильные решения для разного типа инвестиционных сервисов, как они развиваются в зависимости от потребностей инвесторов и как в них устроены пользовательские сценарии.

• Позволит избежать ошибок и частых проблем, с которыми уже сталкиваются европейские инвестиционные сервисы.

• Покажет поведенческие паттерны разных типов инвесторов и сократит время на создание максимально полного пользовательского опыта.

Публичные результаты представим на митапе. Полные результаты — уже доступны к заказу.

По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Также можете следить за нашими материалами в MAX.

Иногда качество пользовательского опыта страдает не из-за сложных механик или отсутствия возможностей, а из-за микродеталей. Причем такие ошибки встречаются даже у цифровых лидеров.

В нашем проекте UX Problems Guide мы собрали 363 проблемы в интерфейсах международных цифровых сервисов девяти индустрий, классифицировали их и нашли примеры лучших решений. В карточках показали проблему Uber и лучшую практику Booking.сom при работе с картами.

Если карта слишком чувствительна и фиксирует точку без явного подтверждения, пользователь теряет контроль. Особенно в незнакомом городе, где нужно ориентироваться по контексту. Нарушение ощущения управления снижает доверие и усложняет простую и понятную механику.

>> Посмотреть все найденные проблемы и примеры лучших решений можно в базе практик.

>> Узнать больше о проекте.

Делитесь ссылкой с коллегами: база практик позволит посмотреть на частые проблемы для сервисов из вашей индустрии и пополнить бэклог лучшими практиками, которые помогают их избежать.

По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Также можете следить за нашими материалами в MAX.

Когда для бизнес-целей важно развивать отдельный сегмент или продукт, общей оценки UX по всему сервису недостаточно.

Важно увидеть реальную расстановку сил именно в выбранной аудитории. Для таких задач мы в Markswebb адаптируем собственные бенчмарки и показываем прицельный срез рынка, как было в исследовании банков для иностранцев.

Подробнее в кейсе >>

✔️ Мы адаптировали методику Mobile Banking Rank под нерезидентов: изменили критерии и их веса с учетом значимости сценариев для этого сегмента и оценили полный цифровой путь.

✔️ Такой подход позволил объективно сравнить конкурентов в нужной точке, увидеть проблемы конкретных пользователей и получить подборку сильных решений, которые трудно увидеть на неоднородном рынке.

Если вам нужно понять позиции собственного сервиса по конкретному сегменту или продукту или у вас возникли любые другие вопросы — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

До 23 апреля мы приглашаем банки, которые работают с корпоративными клиентами, принять участие в четвертой волне исследования Digital Corporate Banking Rank 2026.

➡️ Подать заявку

Поскольку доступ к сервисам для корпоративного бизнеса предоставляют банки, мы формируем периметр исследования по заявкам команд, готовых участвовать. Сервисы демонстрируются нам очно или дистанционно.

Какие возможности открывает участие в Digital Corporate Banking Rank 2026:

• Увидеть позицию банка относительно конкурентов и масштаб разрыва в качестве цифрового опыта. Это и понимание своего общего рейтинга по качеству опыта всех исследованных продуктов, и позиций в отдельных продуктах, например, в банковском сопровождении контрактов или депозитных и расчетных продуктах, где банк ставит себе цель быть лидером.

• Заявить об отдельных сильных продуктах по итогам исследования в PR и бренд-коммуникациях и работе с рынком.

• Опираться на результаты исследования для обоснования инвестиций в развитие цифровых сервисов.

Подробнее об исследовании >>

По любым вопросам или чтобы оставить заявку на участие пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.

До 3 апреля можно присоединиться к исследованию мобильных банков для бизнеса на коммерческой основе и сравнить свой сервис с рынком.

📩 Подать заявку

Какие возможности дает участие

• Использовать результаты в качестве маркетингового повода. Позиция в рейтинге — повод заявить о своих сервисах со ссылкой на объективную оценку рынка. Если результат вас не устроит — вы можете отказаться от публикации.

• Развивать сервисы для бизнеса: узнать текущее положение и получить аргументы для защиты инвестиций перед стейкхолдерами.

• Актуализировать стратегию: увидеть ближайших конкурентов и понять, какой с ними разрыв.

• Получить в рамках публичных результатов общее представление об обязательном минимуме развития, нескольких точках роста и сильных сторонах сервиса для актуализации стратегии.

>> О пользе полных результатов Business Mobile Banking Rank 2026.

По любым вопросам или чтобы оставить заявку на участие пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.

Мы провели вторую волну исследования рынка food-приложений для Х5 и изучили, как изменилась цифровая зрелость сервисов, и кто предлагает самые полные возможности пользователям.

>> Читать кейс

В прошлом году мы дали Х5 126 рекомендаций по развитию пользовательского опыта, а спустя год повторный замер показал: приложения Перекрёстка и Пятёрочки стали лидерами рынка по качеству UX.

Как строилось исследование — показали в карточках. Подробнее о конкурентном анализе и возможностях, которые позволяют быстро сократить отставания и стать цифровым лидером, можно узнать на нашем сайте.

Это исследование — пример того, как наш бенчмарк помогает получить объективный взгляд на рынок, свою позицию и собственные сильные и слабые места и развивать сервис с опорой на данные.

Для каждого конкурентного анализа мы формируем ее индивидуально, учитывая сегмент, регион, пользователей.

Если вы решаете задачи конкурентного анализа, приоритизации UX-изменений и роста продуктовых метрик — напишите нам в @markswebb_inbox.