Доброго времени суток, мои дорогие читатели!

Ох, видимо, столь длинный перерыв действительно пошёл мне на пользу. Пишется в последнее время легко и непринуждённо. Ну или просто накопилось много тем в моей голове, и остаётся лишь зафиксировать их «на бумаге».
Тема сегодня интригующая и особенная, для меня как руководителя с большим стажем — актуальная и волнующая. Let’s go!

Как работать с поколением Z?
Сегодня я хочу затронуть очень острую и актуальную тему, которая будоражит умы тысяч руководителей.
Перейду сразу к делу. Недавно я стал свидетелем одной интернет-перепалки, которая навела меня на определённые мысли. Плюс вот уже больше года я являюсь владельцем бара, и в нашей команде тоже есть представители молодого поколения, что даёт дополнительную пищу для размышлений.
Всё чаще от коллег я слышу, как тяжело найти новых сотрудников и работать с теми, кто уже устроился.

Давайте тезисно обозначим основные проблемы в работе с поколением Z:

1. Цифровая зависимость и клиповое мышление
Не секрет, что молодое поколение зависит от соцсетей, и ему сложнее концентрироваться на больших задачах. Обилие дешёвого дофамина, Instagram, пестрящий развлекательным контентом и мотивацией в стиле «успешный успех за 5 минут», — всё это влияет на их восприятие.

2. Особенности мотивации
Это мой любимый пункт, потому что, как мне кажется, здесь кроется главный ключ. Зумеры не так реагируют на привычные миллениалам карьерные перспективы. Для них крайне важен work-life balance. Простыми словами — они не готовы «упахиваться» на работе во имя абстрактных целей, особенно если не видят результата здесь и сейчас.

3. Коммуникационные сложности
Зачастую молодое поколение тяжело воспринимает критику, даже конструктивную, и может принять её за личное оскорбление. Сюда же можно отнести их любовь к короткой коммуникации и мемам вместо длинных разъяснений.

4. Проблемы с лояльностью и другие ценности
Зумерам проще сменить работу, чем мириться с тем, что их не устраивает, или если ценности компании/руководителя кардинально расходятся с их собственными.

Если без лирики и тезисов: зумерам плевать на ваш «дешёвый фейм», на то, кто вы и сколько у вас регалий. Они смотрят на мир иначе, и это пора принять.

Что может помочь в работе с ними?
Я не претендую на универсальную формулу, но вот что лично мне помогает (и, думаю, может помочь многим):
• Обратная связь
Хвалите персонал здесь и сейчас, даже за микро-задачи или базовые вещи. Как говорится, доброе слово и кошке приятно.
• Гибкость
Давайте подчинённым свободу в выборе решений, где это возможно. Позвольте им проявлять креативность.
• Микроменеджмент в хорошем смысле
Разбивайте крупные задачи на мелкие, а если подадите это в игровом или цифровом формате — будет вообще идеально.

Если без лирики, тезисов и умных слов — будьте хорошим руководителем. Вовлечённым, внимательным, готовым помочь. Спрашивайте, как дела, давайте обратную связь, учите тому, в чём действительно разбираетесь.
И ещё: относитесь внимательно к подбору персонала. Я уже сто раз говорил — на работу нужно брать единомышленников. Так будет проще выстроить коммуникацию, а в нашей сфере это залог успеха.
Давайте сотрудникам свободу в том, как они проводят свободное время — для них это важно.
Вывод
Не будьте мудаками. С мудаками никто не хочет работать. Глупо удивляться проблемам с персоналом, если вы — злой и неорганизованный руководитель.
Всем мир✌🏼