Путь клиента в B2B

Я уже несколько раз давала ссылки на контент компании Dreamdata (это сервис сквозной мультитач аналитики, подходит для B2B). Потому что они глубоко понимают ключевую сложность B2B - длинный цикл сделки и сложно в определении того - какие из каналов/касаний внесли вклад в решение о покупке.

Сегодня хочу поделиться ссылкой на короткую заметку CEO Dreamdata - Steffen Hedebrandt. По сути это мини-демо их продукта, но даже этот скриншот из сервиса дает много инсайтов про путь клиента в B2B.

Стеффен запостил скриншот клиентского пути одного из их клиентов:

🔹 началось все с рекламы в LinkedIn
🔹 продолжилось в сервисе G2 (это отзывы + сравнения)
🔹 потом видно, как анонимный посетитель (то есть еще не оставлял свои контакты) изучал страничку с ценами
🔹 потом было забронировано демо (как я поняла из заметки - переход был зафиксирован как direct-трафик, что тоже важно, так как если бы мы ориентировались только на данные GA, то не связали бы этот переход с маркетинговыми активностями, указанными выше)
🔹 было проведено 5 встреч

После этого сделка была выиграна.

Половину этого времени этого клиентского пути представители компании видели рекламу. Вторую половину пути - уже были в сделке и покупали.

Самое важное что указано в этой небольшой заметке - продолжительность этого клиентского пути была 400 дней.

Если кто-то знает как с помощью российских сервисов сделать примерно такую же аналитику - поделитесь, пожалуйста. Очень не хватает нашему B2B-рынку чего-то похожего.