Мариам про Директ

Зачем вступать в комьюнити экспертов Яндекс Рекламы

Недавно прошло три года с момента, как я сама стала экспертом. Как это было, кстати, я уже рассказывала подробно.

Честно, до сих пор помню, как тогда переживала) Особенно пугали возможные вопросы от комиссии: вдруг спросят что-то, чего я не знаю. Казалось, что чего-то не знать — это стыдно.

Но в итоге отбор удалось пройти, чему я рада до сих пор.

Комьюнити даёт мне многое:

💙Первое — это люди. Я активно общаюсь с ребятами в чатах. Всегда приношу свои кейсы, вопросы, а мне помогают их решить. Очень ценно ощущать такую поддержку)

💙Второе — это закрытые встречи. Мы обсуждаем новые фичи и тестим инструменты задолго до официального релиза. И это помогает мне смотреть на рынок изнутри, а не догонять новости постфактум.

💙Третье — это статус. Как ни крути, участие в комьюнити работает на личный бренд. Дает возможность выступать на конференциях, участвовать в записи курсов и тд.

В августе, кстати, как раз будет новый набор. И если вы уверенно работаете с Директом, любите делиться знаниями и хотите расти — обязательно пробуйте.

Процесс простой:

• Заполните заявку и приложите портфолио с кейсами.
• Пройдите тест на знание продуктов Яндекс Рекламы.
• Выполните вступительное испытание.
•Подтвердите экспертизу на интервью с комиссией.
• Получите приглашение в комьюнити.

Желаю удачи и буду рада встретить кого-то из вас в чате)

Что делать, если название рекламируего товара/услуги включает символ «+» или «++»

В чем проблема: например, если ваша задача рекламировать курсы по языку С++, то при попытке добавить в ключевые фразы запросы с символом «+» не значении оператора (т.е. после слова, а не до) вы получите ошибку https://skrinshoter.ru/sWUuLICUoKo. Директ «+» воспринимает только как оператор. Но что делать, если "+" или "++" — важная смысловая составляющая продукта/услуги, как рекламироваться в этом случае по целевым запросам?

Решения:
1. Попробовала прописать «+» словами, т.е. «курсы по c плюс плюс»: практически 0 показов.
2. Включила Автотаргетинг по целевым запросам (в заголовке объявления указано «Курсы по С++»): данных пока немного, но 99% запросов включали «++», т.е. были релеватными.

Если вы знаете, как решается эта задача, то, пожалуйста, делитесь в комментариях.

Мои ред флаги в кандидатах на собеседованиях

Сейчас я много общаюсь со специалистами. И всё чаще замечаю одни и те же вещи, которые, увы, ставят крест ещё до конца разговора.

Решила собрать их в один пост. Возможно, узнаете в нём кого-то… или себя. А возможно, просто поймёте, чего не стоит делать, если хотите получить оффер.

Дисклеймер: пункты ниже — не универсальная истина. Это мой опыт и мои критерии. В других местах может быть иначе.

🚩Специалисты оправдывают своё незнание
Нормально — чего-то не знать. Ненормально — перекладывать ответственность или обесценивать вопросы. Чаще всего это считывается по фразам: «Мои клиенты не просили такую настройку» или «Да это же неважно вообще». Лучше признавайтесь сразу.

🚩Держатся за догмы
Такие отсекают любые обсуждения и даже не пытаются понять логику другого подхода. Чаще всего они говорят: «А у нас в агентстве вот так принято» или «Я всегда так делал». Но на самом деле даже самым опытным важно слушать коллег по рынку и быть открытыми к тому, что есть другие мнения.

🚩 Не задают вопросов
Когда мы обсуждаем харды, я всегда спрашиваю в конце: «Хотите что-то уточнить по нашим вопросам?» или «Хотите поделимся обратной связью по вашим ответам?». Если человек говорит: «Всё понятно» (хотя видно, что сомневается) или «Нет, не хочу», — это сигнал, что он не склонен к саморефлексии или развитию.

🚩Совмещают несколько работ или проектов
Рано или поздно от этого падает вовлечённость, фокус и качество. Поэтому сильные спецы выбирают одно место, растут там и знают, что о зарплате и нагрузке всегда можно договориться.

🚩Неаккуратны в тестовых
Да, я смотрю на опечатки, плохие скрины и бардак в файлах. Потому что если человек не проверяет материалы сейчас, то как он будет вести проекты, отвечать за результат и оказывать хороший сервис клиентам?

🚩Говорят «я всё изучу, если надо»
Если вы 10 раз видели кнопку в интерфейсе, но ни разу не задались вопросом, как она работает, — это странно. Значит, вы сами по себе не любопытны. Скорее всего, в будущем это не изменится

🚩Работают строго по шаблону
Иногда кандидаты говорят: «Я работаю только по чётким инструкциям и регламентам». Это неплохо, но всё же контекст — это не математика. Здесь не сработают одни и те же подходы сразу во всех проектах.

И, скорее всего, такие люди, хоть и стремятся к порядку и структурности, но не могут мыслить шире и генерировать новое. Они — скорее исполнители, а наши подходы требуют иного.

Итог: я спокойно отношусь к пробелам в знаниях. Но ценю честность, любознательность, аккуратность и готовность к диалогу. Потому что у нас в агентстве нет культуры «всё знать», зато есть культура разбираться, спорить по делу и расти вместе.

Так что если откликаетесь на нашу вакансию — приходите такими 😉

В каких случаях можно полностью отключить автотаргетинг в РСЯ

Полностью отключить автотаргетинг в РСЯ (как интерфейсно, так и подкапотно = полностью отключить) можно только следующим способом:

1. Отключить тумблер «Автотаргетинг».
2. В блок «Ретаргетинг и подбор аудитории» добавить любую аудиторию или включить опцию «Офферный ретаргетинг».

Также в подобных случаях я всегда использую двойной отрицание: например, в блок «Корректировки» добавляю аудиторию «Пользователи, которые НЕ были на сайте — 540 дней» -100%.

@mariamdirect

Приглашаем в команду специалистов уровня Middle+ и выше, без совмещений (в приоритете рассматриваем специалистов с актуальным опытом работы в агентствах).

Если вы или ваши знакомые — опытные специалисты по контекстной рекламе любите погружаться в детали, постоянно экспериментируете, то присоединяйтесь к нашей команде.

В Adgasm вас ждёт работа над интересными проектами с бюджетами от 1 до 40 млн рублей в месяц, а также достойный уровень оплаты труда.

Среди клиентов агентства средние и крупные компании, такие как: divan.ru, pm.ru, АО ОКБ, monetnik.ru, potok.digital, alean.ru, tkbbank.ru и другие. На одного Performance-менеджера выделяется 1-2 клиента.

Что нужно делать:
Самостоятельное ведение 1–2 клиентов, включая ежедневную коммуникацию с ними.

1. Подготовка рекламных кампаний
2. Мониторинг показателей РК с последующей оптимизацией кампаний: чистка поисковых запросов, площадок, выставления корректировок, работа со стратегиями и ставками. Важно понимать принципы работы автостратегий и уметь применять их
3. Умение работать с разными типами кампаний, в том числе с фидовыми
4. Умение проводить аудиты
5. Хорошо знать и уметь работать с Google Analytics и Яндекс Метрикой, как плюс — Looker Studio, Power BI, Yandex DataLens или аналогичной системой:
- строить отчеты, виджеты, по разным срезам, понятные не только тебе самому, но и клиенту
- отличать модели атрибуции и уметь подбирать оптимальную для разных ситуаций
- создавать и работать с аудиториями
- ставить понятные ТЗ на установку целей, электронной торговли и прочего для аналитика.

Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ или СЗ
- желаемый оклад, не привязанный к KPI, и ежеквартальные бонусы
- регулярное обучение
- каждые 6 месяцев Performance-review с пересмотром оклада
- компенсация спорта после ИС
- 4 Sick Day в году (раз в квартал)
- компенсация коворкинга

Ваш отклик отправляйте нашему HR в TG @dasha_katok

Базовые наборы минус-фраз: какие подготовить до запуска рекламных кампаний в Директе

Давайте вспомним, какие наборы (справочники) минус-фраз стоит создать перед запуском рекламных кампаний.

1. Брендовые запросы. В этот набор добавляем все варианты написания названия и домена рекламодателя. Список используем во всех небрендовых рекламных кампаниях на поиске.

2. Регионы вне списка геотаргетинга. С помощью любого удобного сервиса формируем список городов и субъектов, которые не входят в регионы таргетинга. Исключаем эти регионы во всех поисковых рекламных кампаниях, даже если у вас выключен «Расширенный географический таргетинг».

3. Базовые универсальные нецелевые слова для вашей ниши. Например, если вы не продаёте оптом, добавляем слова «опт», «оптовый» и т. д. Если продаёте только новые товары, добавляем «бу», «бэушный» и т. д. Не забываем про слова, которые связаны с использованием ваших товаров: например, если вы продаёте диваны, добавляем «чистить», «испачкался», «химчистка» и т. д. Сюда же относятся фразы 18+ и т. д.

4. Конкуренты и маркетплейсы. Разные варианты написания самых очевидных конкурентов и маркетплейсов.

А какие наборы минус-фраз вы создаёте на старте?

Офферный ретаргетинг: ответы на главные вопросы специалистов

📌 Область применения: только в РСЯ

🔵 Как офферный ретаргетинг взаимодействует с аудиториями из блока «Ретаргетинг и подбор аудитории»?

1) Общий принцип взаимодействия — через оператор «ИЛИ»

Пример: вы включили опцию «Офферный ретаргетинг» и добавили аудиторию «Пользователи, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку».

Результат: показы идут по двум условиям — офферному ретаргетингу или добавленной аудитории.

2) Дополнительный способ — через оператор «И»

Если нужно добиться такого сочетания — используйте корректировки.

Пример задачи: нужно настроить офферный ретаргетинг только на пользователей, посмотревших более 3 карточек товаров.
Решение: включите опцию «Офферный ретаргетинг» → в блоке «Корректировки» добавьте «-100%» на аудиторию «Пользователи, которые НЕ просматривали более 3-х карточек товаров».

Результат: сработает принцип двойного отрицания — реклама по офферному ретаргетингу покажется только тем, кто просмотрел более 3 карточек товара.

🔵 С какими типами объявлений работает офферный ретаргетинг?

Только с Товарными объявлениями и Страницами каталога.

🔵 Какие именно товары и страницы каталога показываются пользователям?

1) Товарные объявления

Товары, которые смотрели пользователи, и рекомендованные товары.

2) Страницы каталога

— Страницы каталога, которые смотрел пользователь
— Страницы каталога, товары из которых смотрел пользователь (даже если пользователь не посещал конкретную страницу каталога)

🔵 Какие форматы объявлений показываются?

1) Товарные объявления

Смарт-объявление, плитка и мозаика

2) Страницы каталога

Только смарт-объявления

🔵 Работает ли комбинированный формат объявлений для офферного ретаргетинга?

Да. Включите офферный ретаргетинг и добавьте в одну группу объявления двух типов: Товарные объявления + Страницы каталога

🔵 Как Яндекс Директ понимает, какие именно товары или страницы каталога смотрел пользователь?

1) Товарные объявления

— Если в Метрике настроена Электронная коммерция и используется фид: по ID офера (товара). ID товара в Электронной коммерции сопоставляется с ID товара в фиде. Поэтому проверяйте, что ID совпадают.
— Если в Метрике не настроена Электронная коммерция: по URL товара.

2) Страницы каталога

Сопоставление происходит по URL.

В случае сопоставления по URL отбрасываются параметры отслеживания — UTM-метки и авторазметка yclid.

🔵 Можно ли показывать пользователю только те товары, которые были добавлены в корзину?

C помощью корректировок вы можете настроить показ офферного ретаргетинга на аудиторию брошенных корзин, но корректировки не влияют на объявления.

Пользователям из аудитории брошенных корзину, в том числе, будут показываться товары, которые не были добавлены в корзину. Но при показе объявлений по товарам, добавленным в корзину, Директ может добавить метку «Уже в корзине». Чтобы эта метка показывалась, настройте Электронную коммерцию.

Убедитесь, что корректно отслеживаются такие события, как:

— Добавление товара в корзину
— Удаление товара из корзины
— Покупка

Также проверьте, что сайт хранит корзины пользователей достаточное время.

#Мариам_Оганесян_про_ecom

Как запросить доступы у клиента
Вспомним базу 😊

На первый взгляд это простая задача, но часто процесс выглядит следующим образом: сначала запрашиваются доступы в Метрику, затем, при запуске кампаний в Директе, вспоминается, что нужен доступ в Яндекс Бизнес, а после — к CRM и так далее. Каждый следующий доступ запрашивается у клиента отдельно.

При этом при запросе доступов можно забыть указать, какой именно уровень доступа требуется, на какой домен нужно выдать доступы и так далее. Если запрашиваются доступы на редактирование или к чему-то более серьёзному, например к CRM, часто не поясняется, для чего требуется доступ, что провоцирует лишнюю переписку.

Кажется, более профессиональный подход заключается в следующем: до запуска проекта подготовить файл с запросом доступов, в котором будет таблица со столбцами:
— Что (аккаунт): например, Яндекс Метрика.
— Кому (пользователь): например, mariam@yandex.ru.
— Уровень доступа: например, Редактирование.
— Для чего: например, для настройки целей и создания аудиторий или сегментов.
— Статус доступа: указывается текущий статус (выдан или не выдан).

Подумайте, какие доступы вам могут потребоваться, и подготовьте файл с запросом доступов.

⚡ 5 июня буду в жюри AI-хакатона

Привет) Хочу рассказать про формат, который сама бы с интересом попробовала. В центре — задача: 100 участникам нужно поделиться на команды и собрать лид-магниты, которые не просто захватывают контакт, а дают вау-ценность и вовлекают. И всё это — за 90 минут.

Они разберут фреймворк ценности JTBD, а потом поработают над кейсом от организаторов.

Я буду оценивать питчи — смотреть, насколько жизнеспособны идеи, есть ли в них логика, работает ли цепочка. Самой любопытно, что получится 😅

Вообще участие бесплатное. Подробности и регистрания здесь: https://productgames.ru/hktn

Приходите, если откликается — можно забрать с собой алгоритм воронки, новые навыки работы с ИИ и немного нетворкинга)

Привет 😊
Поделилась с ppc.world мыслями по поводу обязательности Страниц каталога в Товарных кампаниях с 16 июня.

Читайте здесь

⚡С 16 июня страницы каталога станут обязательной настройкой в Товарной кампании

https://yandex.ru/adv/news/novye-vozmozhnosti-dlya-stranic-kataloga-v-tovarnoj-kampanii

Зачем внедрять e-commerce в B2B

Всем привет! Недавно к нам в Adgasm обратился КМТ — крупный поставщик станков.

В его аккаунте уже была запущена реклама в Яндекс Директе: поисковые и сетевые кампании с ТГО и товарными объявлениями, ретаргетинг. Но заявки были нестабильными, а CPA — выше KPI.

Мы не растерялись и стали искать точки роста в текущих компаниях.

В итоге — нашли их в товарной рекламе и получили в 4,8 раза больше конверсий, при снижении CPA на 52%. И это всё в сложной B2B-нише.

Написали целый кейс о проекте. В нём расскали о настройке e-commerce, изменении фида и пересборке кампаний с товарными объявлениями.

Обязательно читайте: https://vc.ru/marketing/1996537-uspeh-b2b-vnedrenie-e-commerce