Офферный ретаргетинг: ответы на главные вопросы специалистов

📌 Область применения: только в РСЯ

🔵 Как офферный ретаргетинг взаимодействует с аудиториями из блока «Ретаргетинг и подбор аудитории»?

1) Общий принцип взаимодействия — через оператор «ИЛИ»

Пример: вы включили опцию «Офферный ретаргетинг» и добавили аудиторию «Пользователи, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку».

Результат: показы идут по двум условиям — офферному ретаргетингу или добавленной аудитории.

2) Дополнительный способ — через оператор «И»

Если нужно добиться такого сочетания — используйте корректировки.

Пример задачи: нужно настроить офферный ретаргетинг только на пользователей, посмотревших более 3 карточек товаров.
Решение: включите опцию «Офферный ретаргетинг» → в блоке «Корректировки» добавьте «-100%» на аудиторию «Пользователи, которые НЕ просматривали более 3-х карточек товаров».

Результат: сработает принцип двойного отрицания — реклама по офферному ретаргетингу покажется только тем, кто просмотрел более 3 карточек товара.

🔵 С какими типами объявлений работает офферный ретаргетинг?

Только с Товарными объявлениями и Страницами каталога.

🔵 Какие именно товары и страницы каталога показываются пользователям?

1) Товарные объявления

Товары, которые смотрели пользователи, и рекомендованные товары.

2) Страницы каталога

— Страницы каталога, которые смотрел пользователь
— Страницы каталога, товары из которых смотрел пользователь (даже если пользователь не посещал конкретную страницу каталога)

🔵 Какие форматы объявлений показываются?

1) Товарные объявления

Смарт-объявление, плитка и мозаика

2) Страницы каталога

Только смарт-объявления

🔵 Работает ли комбинированный формат объявлений для офферного ретаргетинга?

Да. Включите офферный ретаргетинг и добавьте в одну группу объявления двух типов: Товарные объявления + Страницы каталога

🔵 Как Яндекс Директ понимает, какие именно товары или страницы каталога смотрел пользователь?

1) Товарные объявления

— Если в Метрике настроена Электронная коммерция и используется фид: по ID офера (товара). ID товара в Электронной коммерции сопоставляется с ID товара в фиде. Поэтому проверяйте, что ID совпадают.
— Если в Метрике не настроена Электронная коммерция: по URL товара.

2) Страницы каталога

Сопоставление происходит по URL.

В случае сопоставления по URL отбрасываются параметры отслеживания — UTM-метки и авторазметка yclid.

🔵 Можно ли показывать пользователю только те товары, которые были добавлены в корзину?

C помощью корректировок вы можете настроить показ офферного ретаргетинга на аудиторию брошенных корзин, но корректировки не влияют на объявления.

Пользователям из аудитории брошенных корзину, в том числе, будут показываться товары, которые не были добавлены в корзину. Но при показе объявлений по товарам, добавленным в корзину, Директ может добавить метку «Уже в корзине». Чтобы эта метка показывалась, настройте Электронную коммерцию.

Убедитесь, что корректно отслеживаются такие события, как:

— Добавление товара в корзину
— Удаление товара из корзины
— Покупка

Также проверьте, что сайт хранит корзины пользователей достаточное время.

#Мариам_Оганесян_про_ecom