Умер дедушка? Выходи или увольняйся

История с питерским магазином за выходные разлетелась везде. Если коротко: у девушки умер дедушка, она попросила отгул помочь маме с похоронами, а в ответ получила выбор — выходи в смену или пиши заявление.

Тут даже спорить не о чем. Отказать человеку в отгуле на похороны, не отдать вещи, а потом ещё публично поглумиться в духе «инфантильная зумерка» — это просто пиздец, и никакие продажи, смены и «мы маленький бизнес» этого не оправдывают

Меня в этой истории зацепило другое. Смерть близкого случается не раз в сто лет, это регулярная часть работы с людьми, и она рано или поздно приходит к любому работодателю

У нас в агентстве такое было дважды. У одной сотрудницы умер папа. У другой — младшая сестра

Первый раз человек просто пропал. Ни сообщения, ни звонка, тишина в рабочем чате, задачи стоят. Мы узнали, что случилось, сильно позже

И знаете, у человека в этот момент реально может не быть сил открыть телеграм и написать «у меня умер папа, мне нужен отгул». Он не думает про ваш контент-план и клиента, которому завтра сдавать. Он вообще ни о чём не думает

Второй раз девочка написала сама. Люди разные, реакция на горе тоже.

Что мы делали:

Написали обеим одно и то же: бери столько выходных, сколько нужно, работу закроем сами. В обоих случаях получилось примерно по две недели

Помогли деньгами, потому что похороны — это ещё и внезапные расходы, о которых в такой момент думать особенно мерзко

Задачи разобрали между собой в тот же день. У нас за каждым направлением закреплён второй человек, который в теме, поэтому вопрос «а кто будет работать» просто не встаёт

И не дёргали. Никаких «ну ты как там, когда планируешь выйти» на третий день

Обе девочки потом проработали у нас ещё несколько лет

Если контора рушится оттого, что человек выпал на две недели после смерти близкого, проблема не в человеке и не в его инфантильности 😐

А у вас в компании понятно, что делать, если сотрудник внезапно выпал? Или каждый раз паника?