Сердце не камень

Rockstar впервые публично высказалась об утечках CyberLeek — за сутки до премьеры Extended Look на Netflix. Компания назвала произошедшее «разбивающим сердце».

«Сказать, что утечки видео стали для нашей команды разбивающим сердце событием, — это преуменьшение. Мы не так хотели показать вам игру после всего этого времени». Rockstar опубликовала заявление в среду вечером — первое прямое обращение к аудитории с момента начала утечек CyberLeek. Больше недели компания общалась с публикой исключительно через юристов Kirkland & Ellis — федеральные повестки в Microsoft, Discord и X, запросы данных тысяч пользователей шести серверов Discord. В материале «Утечка-22» разбирался масштаб юридического ответа. Стоимость молчания измерялась четырёхзначными почасовыми ставками.

Заговорила Rockstar ровно тогда, когда потребовалось. В четверг Netflix запускает Grand Theft Auto VI: An Extended Look — шестичасовой эксклюзив для подписчиков, разобранный в «Платном просмотре». Задача заявления — переключить эмоциональную рамку с «посмотрите, что утекло» на «поддержите команду, которой больно». Кризисные коммуникации за сутки до главного маркетингового события года.

«Подготовка заняла больше, чем мы хотели. Мы знаем, что обязаны превзойти ваши ожидания». Тут же — «игра почти готова (nearly there!)» и извинения за «то, как долго всё это длилось». Регистр колеблется от горя к энтузиазму внутри одного абзаца.

Завершается заявление благодарностью. «Мы делаем эту игру для вас, и без вас у нас не было бы привилегии создавать игры». Компания, чьи годовые продажи на горизонте GTA VI оцениваются в $8 млрд, благодарит покупателей за привилегию.

CyberLeek, к слову, за неделю до заявления открыла на своём сайте раздел «Реклама и партнёрства» — за 400 XMR (около $165 тыс. в криптовалюте Monero) потенциальный рекламодатель получает не размещение, а право начать переговоры о размещении на ворованных роликах.

После публикации заявления появился ещё один утёкший ролик. Просьба «подождать ещё немного, чтобы испытать игру самим 19 ноября» не остановила ничего. Самая закрытая студия индустрии впервые за годы заговорила с аудиторией напрямую — и сказала ровно то, что нужно было сказать за двадцать часов до премьеры.

Подписаться на 🎩

Вступить в наш чат 🎩