Недоклиенты и потеряшки — нет, это не новое оскорбление для «сложных» покупателей, а отличная возможность для роста вашего бизнеса!

▪️Недоклиенты — это одна из категорий потенциальных клиентов. Люди, которые сделали какое-то касание с вашим товаром или услугой (написали письмо, зашли на сайт, задали вопрос), но так и не купили. Вот их очень важно «дожать» до первой покупки или, как минимум, выяснить причину отказа от сделки. Оба варианта послужат стимулом к росту вашей прибыли.

▪️Потеряшки или заснувшие клиенты — это те, кто у вас уже что-то покупал, но по какой-то причине перестал это делать. Здесь нужно понять причины, напомнить о себе и возобновить их покупки.

На мое удивление многие предприниматели стесняются или даже боятся прямого общения с такими категорями клиентов (или услышать что-то неприятное о себе). На это у меня возникает вопрос: а работать годами без нормальной прибыли вы не боитесь? 😉