🎉 Как UNO Event Group ускорила обработку заявок на 40%

Раньше менеджеры ивент-агентства вели учет обращений и сделок хаотично.

С ростом числа проектов это привело к путанице в задачах и потере клиентов из-за нескольких проблем:

❌ Информацию хранили в разных местах: в личных телефонах, Excel-таблицах, ежедневниках и на стикерах.

❌ Звонки не записывались: при смене менеджера детали проектов приходилось восстанавливать с нуля.

❌ Руководство не видело воронку: сколько поступало обращений, на каком они этапе и кто за них отвечает.

❌ Клиенты долго ждали ответа: им приходилось тратить время на перевод звонка к нужному продюсеру.

Справиться с этим хаосом помогла интеграция Виртуальной АТС MANGO OFFICE с CRM.

По итогам внедрения:

✔️ скорость обработки заявок выросла на 40%

✔️ время согласования проектов сократилось почти в два раза

В карточках еще больше деталей кейса ⬆️

Полная версия доступна тут