❓Что такое UC?

У большинства компаний коммуникации разбросаны по разным каналам. Клиент сначала написал вашему сотруднику в чат на сайте, потом в мессенджер, а потом решил позвонить.

В результате отдел продаж или клиентского сервиса не видит всю цепочку взаимодействия с этим человеком. Работа с обращением затягивается.

⚡ В такой ситуации помогают UC — унифицированные коммуникации.

Что это такое и чем они выгодны для бизнеса — объясняем на карточках ⬆️

Ещё больше разборов новых и сложных бизнес-терминов ищите по тегу #Азбука

💜 MANGO OFFICE в МАКС