85% жизненного успеха человека - не твердые навыки (hard skills), чему посвящены наши университеты, а мягкие навыки (soft skills), на которые университеты не обращают внимания.
А какие мягкие навыки должны быть хорошо развиты у менеджера?
Короткий ответ: да все.
Менеджер же организует работу других людей, и чем больше мягких навыков развито, тем проще и комфортнее договариваться с людьми разных темпераментов и профессиональных уровней.
Но я все же попробовал детализировать ответ "все" и выделить те навыки, которые считаю критически важными для менеджера и недостаток в которых может сказываться и на краткосрочном результате и вдолгую, при развитии карьеры.
1. Таск-менеджмент. Это - база. Мне очень помогла книжка "Getting Things Done" Д. Аллена.
2. Системное мышление. Для старта прокачки рекомендую "Системность во всем", С. Карпентер
3. Презентационные навыки
и
4. Навыки эффективных переговоров (альтернатива: навыки сложных переговоров)
- Здесь я бы рекомендовал только очные групповые курсы. Чтобы сразу схватывать обратную связь от таких же как ты и от коуча
5. Умение мыслить на 1-2 шага вперед.
Все индивидуально. Кому-то помогут шахматы, кому-то - настолки, кому-то - накопление практического опыта
6. Эмоциональный интеллект. Книга прямо так и называется "Эмоциональный интеллект", Д. Гоулман
и практика, практика, практика...
