TGViewer
Менеджмент на опыте | Мысли Сергея Раскина Менеджмент на опыте | Мысли Сергея Раскина @managersthinks · 758 subscribers
Post #40 265
Менеджмент на опыте | Мысли Сергея Раскина Деперсонификация как первый шаг разрешения проектного конфликта. Представим себе очень распространенную ситуацию. Есть задача что-то внедрить, предположим к концу следующего квартала. 🤵‍♂️ Есть заказчик, назовем его (чтобы имя случайно не совпало) Уолтер…
Когда еще работает деперсонификация конфликта.

Если в вашей компании, к вашему проекту или важной задаче в Agile-бэклоге кто-то выставил блокирующее или останавливающее работы замечание - в подавляющем большинстве случаев он просто выполняет свою работу.

Ровно за эту позицию, выраженную в замечании, ему и платят зарплату.
А, значит, коллега, приостановивший ваш проект своими действиями, вовсе не враг, который хочет вас победить, а проект - закрыть.

🎭 Он может быть просто исполнителем, который ровно в этом действии видит свою ценность для вашего работодателя.
В своей картине мира он приносит пользу тем, что минимизирует риски или предотвращает катастрофу или предлагает достичь еще более сильного результата.
Зачем с ним воевать, если с ним можно объединиться и совместно достичь благих целей, причем благих для обоих?

🚦 А может быть он из тех, кто просто считает своей должностной обязанностью предотвратить нарушение/риск/катастрофу.
Как турникет в метро.
Турникет же не волнует ваша жизненная ситуация, куда вы опаздываете и как драматически изменится ваша жизнь, если вы опоздаете.
Билет не приложили - барьер закрылся. В некоторых случаях больно для частей вашего тела.
С вашей точки зрения турникет вступил с вами в конфликт, но точно ли целесообразно тратить нервы на войну или объяснение своей позиции ?

☝️ Для меня деперсонификация конфликта - это и есть выведение конкретного человека и эмоций по отношению к конкретному человеку - за скобки конфликта.
Я либо невольно оказался в конфликте с ролью, играющую по заданному сценарию - и тогда моя задача, чтобы мы сыграли вместе и в общих интересах. А их всегда можно найти.
Либо я конфликтую с "турникетом", и тогда мне нужно просто купить билет и приложить, чтобы "турникет открылся".

Нет человека - нет и конфликта.


#деперсонификация
  • 👍 4
More from @managersthinks
  1. Sep 25, 2026#Пятничныймем
  2. Sep 24, 2026Жизнь Замечательных Менеджеров (ЖЗМ). Я в ахере от Дэвида Хендерсон-Стюарта Послушал вчера…
  3. Sep 17, 2026Внутрикорпоративный личный бренд Скромность - путь к забвению, говорила одна мудрая заказч…
  4. Sep 11, 2026Опытный менеджер обрабатывает многочисленные запросы штабов #Пятничныймем
  5. Sep 4, 2026#Пятничныймем
  6. Aug 28, 2026Буквально любой менеджер в любой корпорации #Пятничныймем
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →