Один из самых ценных навыков, которому я научилась у своих лучших руководителей, - делиться опытом.

Есть такое слово в английском - gatekeeping. Это когда намеренно не делятся информацией. Если руководитель это делает, то я не хочу с ним работать, и никому не советую. Он ещё не готов быть классным руководителем. (Реально есть руководители, которые gatekeep-ят самую мясную информацию, потому что хотят оставаться самыми умными и не "взращивать" себе конкурентов.)

Классный руководитель заинтересован в успехе членов команды, и именно поэтому делится опытом и знаниями.

Каким опытом можно и нужно делиться:

- Делиться опытом побед, достижений и их рецептами
- Делиться своим опытом ошибок, преодоления сложностей
- Передавать логику принятия решений
- Развивать профессиональное мышление
- Делать обратную связь полезной (например, просто сказать "тебе нужно мыслить стратегически" - это бесполезный фидбек, а рассказать, что это значит на практике для этого человека, - элемент обучения)
- Помогать команде становиться самостоятельнее

Как это делать

1 - Берём реальную рабочую ситуацию: решение, успех, встречу, ошибку, сложную задачу.
2 - Раскрываем один урок. Не пытаемся за один разговор рассказать всю сущность бытия.
3 - Объясняем не только как нужно делать, но и почему. Показываем принцип, которым руководствуемся.
4 - Даём сотруднику применить этот принцип в ближайшей задаче (если есть такая возможность).
5 - Возвращаемся с прямой обратной связью: что получилось, а что стоит скорректировать.

Что важно:

👉 Для обучения не всегда нужны отдельные встречи. Большая часть материала уже возникает в ежедневной работе.
👉 Рабочая формула: полезный принцип → применение → обратная связь.
👉 Если человек не применил, когда это было нужно, сначала проверьте, насколько ясно объяснили свою мысль.
______________
❤️ Дайте знать сердечком, если пост полезен!
❓ Уделяете время неформальному обучению своей команды?