Эмпатия и лидерство

Могу точно сказать, что я - эмпатичный руководитель (в 99% случаев), поэтому делюсь своими основными принципами проявления эмпатии в моём стиле руководства.

1. Активное слушание
- Задавать больше открытых вопросов (а не только те, где ответ "да"/ "нет")
- Слушать не просто через восприятие слов, а ещё через понимание эмоций
- Видеть, когда есть недосказанность и прояснять её
- Убеждаться, что каждый в команде чувствует себя услышанным и ценным
- Убеждаться, что мы одинаково понимаем предмет обсуждения
- И моё золотое правило: слушать с намерением понять, а не ответить

2. Демонстрация уязвимости
- Делиться своими ошибками и моментами обучения
- Поощрять команду делиться своими факапами, переживаниями и страхами без осуждения
- Уязвимость - это сила, она укрепляет доверие и способствует искренним отношениям

3. Индивидуальный подход
- Знать и учитывать уникальные сильные и слабые стороны каждого члена команды
- Знать и учитывать уникальные потребности каждого члена команды
- Учитывать, что в лидерстве не существует универсального подхода

❓ Как вы практикуете эмпатию в своем лидерстве?
----------------------------------------------------

❤️ Дайте знать сердечком, если пост был полезным.