Это был, наверное, самый сильный синдром самозванца за всю мою карьеру.

Новая страна, индустрия и компания.

На собесе я убедила всех, включая себя, что переносимых навыков достаточно, и получила оффер на роль и. о. руководителя отдела. С условием, что покажу результаты - официально войду в должность.

А потом вышла на работу и в ту же неделю поняла, что не понимаю ничего. Каждый день я сидела на встречах и не понимала, о чём вообще они говорят. Это было состояние перманентного страха, что в любой момент все могут понять, что я здесь по ошибке)

В один из первых дней CEO говорит: “У нас проблема. Отделы работают как силосы (silos) и плохо взаимодействуют друг с другом”.

И тут я: “Я этим займусь”. Почему я это сказала, до сих пор не знаю))

Я вообще не представляла, как решать проблему, но в тот момент у меня появилась другая мысль. Если эта проблема касается всей компании, значит, у меня будет повод поговорить со всеми.

CEO идея понравилась, и он публично объявил, что теперь этим занимаюсь я. Передо мной сразу открылись все двери. Руководители находили время на встречи, рассказывали, как устроены их процессы, что у них болит, где возникают конфликты и почему.

Формально я собирала информацию, чтобы улучшить взаимодействие между командами. На деле у меня была легальная причина задавать много вопросов и много слушать.

Через некоторое время я вызвалась разобраться ещё с одной проблемой - оттоком клиентов. Сказала “давайте я поговорю со всеми бывшими клиентами и сделаю анализ”. Так как никто этим заниматься не хотел, а тема была важной для бизнеса, я опять получила зелёный свет и максимальную поддержку. И пока проводила анализ и общалась с бывшими клиентами - получила огромный объём информации, которой мало у кого в компании был.

Пока я фиксила проблемы компании, компания незаметно пофиксила моего внутреннего самозванца.

Через несколько месяцев уже понимала бизнес намного лучше, чем могла бы, если бы просто выполняла свои задачи. Меня заметил весь топ-менеджмент, и я очень быстро получила повышение.

Вот такой лайфхак получился - взяла себе важные для компании задачи, все стали меня поддерживать, потому что сами заниматься этим не хотели, и в итоге я влилась, несмотря на внутреннего самозванца.

Такая история!