В прошлый раз мы говорили о том, что команда тоже может уволить руководителя.

Может показаться, что в таком случае руководитель не мог повлиять на ход вещей.

Не совсем так. Давайте разбираться.

Разделим 2 темы - компетентность и отношения.

С компетентностью разберёмся отдельно, если вам будет интересно.

А сегодня давайте про отношения. Потому что сам факт, что команда пошла напрямую к СЕО, означает, что руководитель не выстроил с ней отношения.

Разберём на примере ошибок руководителей из примера выше. Что они сделали не так:

1. Были высокомерными по отношению к команде, типа "я крутой, а вы нет". Не прямо говорили, конечно, но это считывалось.
А надо было: выстраивать партнёрство, "мы - команда, мы - заодно".

2. Не обеспечили прозрачность. Команда не знала, чем занимался руководитель, и думала, что он просто ничего не делает.
А надо было: постоянно коммуницировать с командой. Лучше было сказать: "На основании полученного контекста, разговоров с вами, руководителями других отделов и моим непосредственным руководителем, я набросал вот такой план на мои первые 90 дней в компании. Что думаете, какие есть вопросы, предложения?" (До этого надо сделать этот план и согласовать со своим руководителем.)

3. Начали добавлять работы команде, не разобравшись с тем, как всё устроено. В итоге усложнили процессы без пользы.
А надо было: первое время посвятить глубокому изучению и анализу всех процессов, по возможности попробовать поработать на каждой из позиций членов команды, или хотя бы поприсутствовать на каждом этапе работы (shadow).

4. Не выстроили доверие.
А надо было: провести созвоны или встретиться офлайн с каждым членом команды и узнать, какие у этого конкретного человека есть вызовы, сложности, в чём заключается его работа, что хотелось бы улучшить. Много слушать. И честно сказать, что пока погружаешься в контекст.

5. Не были открытыми перед командой.
А надо было: честно сказать "ребят, я сейчас максимально погружаюсь в контекст, буду задавать вам много тупых вопросов, bear with me".

❓Какие ещё ошибки в построении отношений с командой вы встречали?

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!