У меня такой стороной долгое время было неумение говорить "нет" на работе - клиентам, коллегам, партнёрам...
Пока я не переехала в Азию и не научилась здесь говорить "нет", не говоря "нет".
Помню, когда в первый раз услышала такой приём. Запросила что-то у коллеги из Гонконга, а она ответила "It's gonna be a challenge". И как-то сразу стало понятно, - ждать от неё этого не надо.
Потом ещё случаи для "учёбы" подворачивались, уже с другими коллегами из других стран. Например, "Я сейчас работаю над проектом X, на следующей неделе освобожусь. Напиши, если ещё будет релевантно".
В разных странах, конечно, по-разному. Доходило и до такого, что подрядчики говорили "да", но без энтузиазма, и не делали в срок. Поэтому со временем и этот нюанс стал улавливаться. Зато я теперь эксперт по рабочим коммуникациям в Азии. Особенно полезно с подрядчиками.
А для себя я вывела формулу такую: если реально надо ответить "нет", то сделать это как можно быстрее, объяснить причину и предложить альтернативу. Пока работает.
А вы умеете говорить "нет"?