💢تفکر سیستمی؛ علت و معلول همیشه کنار هم نیستند

در بسیاری از مسائل سازمانی، علت و معلول از نظر زمانی و مکانی از یکدیگر فاصله دارند.
مثلاً:
🔹افت کیفیت امروز ممکن است نتیجه تصمیمات شش ماه قبل باشد.
🔹کاهش وفاداری مشتریان می‌تواند حاصل سال‌ها بی‌توجهی به تجربه مشتری باشد.
🔹فرسودگی کارکنان شاید نتیجه فشارهای انباشته چند سال گذشته باشد.
به همین دلیل، یافتن علت واقعی مشکلات معمولاً دشوارتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

📌 در سیستم‌های پیچیده، واضح‌ترین توضیح معمولاً کامل‌ترین توضیح نیست.

مدیران سیستمی به جای تمرکز بر رویدادها، الگوها و روندها را بررسی می‌کنند.

تمرین کاربردی: یکی از مشکلات فعلی سازمان/ زندگی شخصی خود را در نظر بگیرید و ببینید چه تصمیماتی در گذشته ممکن است در شکل‌گیری آن نقش داشته باشند.

✍آکادمی مدیریت استراتژیک

@management_technique