Рекомендация — это работа

— Как заставить рекомендовать? — спросил фаундер
— Никак

Предприниматели думают, что сарафанное радио рождает вау-продукт. Они облизывают пользователей — а те говорят «спасибо» и уходят в закат. Мы забываем, что рекомендация — это работа.

Один чувак привел двух друзей на мой курс. Ему нужна была бесплатная консультация и пару интро. Это самый нижний уровень — виральность продавца. Я тебе — ты мне.

Второй привел троих, чтобы получить статус партнера стартап-студии. Это — борьба за статус, виральность нарцисса.

Третий с удовольствием раздал людям доступ к «секретному» модулю. Показал, что он может открыть двери туда, куда других не пускают. Виральность привратника.

А еще один просто рекомендовал друзьям, которые мучаются. Я называю это виральностью спасителя.

И знаете, ни один не думал «помогу-ка я Андрею с привлечением». Каждый экономил, понтовался, властвовал, спасал.

Вопрос «как заставить рекомендовать нас» — тупиковый. Правильный: какую свою работу выполнит человек, рассказав про твой продукт?

Нет ответа — нет и рекомендаций.

16.