Одна из самых частых ошибок в резюме: писать обязанности вместо достижений

Ошибка в 90% всех резюме (!!!)

Обычно ребята на консультации такие: "а у меня нет достижений" → Дальше сеанс психотерапии → И... чудесным образом (✨) оказывается что достижения и результаты оказывается есть!

Задам вектор в котором стоит искать те самые результаты и достижения:

- Заработали компании деньги
- Сэкономили компании деньги
- Привлекли, удержали или вернули клиента
- Оптимизировали процессы
- Создали что-то ценное для улучшения работы бизнеса (сервисы, фичи, фреймфорки, методы, инструменты)
- Делали проекты за пределами ваших непосредственных обязанностей
- Демонстрировали прямой и непрямой лидерский опыт
- Работали в кросс-функциональных командах
- Эффективно управляли поставщиками, подрядчиками
- Делали что-то в сжатые сроки
- Помогали другим выполнять их - обязанности, менторили, давали обратную связь

Идентифицируем позитивный результат, оцифровываем его и указываем в чем состоял конкретно ваш вклад в него. Формула XYZ поможет вам оцифровать достижения:

X (задача) — Что нужно было сделать?
Y (действие) — Какие шаги предприняли?
Z (результат) — Какого эффекта добились?

Пример:
Не: “Отвечал за клиентскую поддержку.”
А: “Оптимизировала работу саппорта, внедрив AI-чат-бота, что сократило время ответа на 40% и снизило нагрузку на операторов.”