Галя, у нас макет!

Всем привет! Я 😎 Ульяна, и я исследую геймификацию в Магните 👾

Принято считать, что игра должна постоянно удивлять: новыми механиками, событиями и правилами. Но почему мы годами возвращаемся в Новиград или Валентайн, делаем сотый забег в попытке покинуть подземный мир или снова расчищаем от сорняков всё ту же ферму?

Разбираемся, как знакомый UX помогает быстрее добраться до удовольствия и почему постоянство – это тоже инструмент игрового дизайна.

😎 #ефремова_ульяна #образование

Привет! На связи Юля Михайлова😎 — Customer Journey Expert, я отвечаю за клиентские пути в Магните.

Анализируя поведение пользователей в приложении, я регулярно вижу одну и ту же проблему: когда дизайн пытается выделить всё сразу, пользователь в итоге теряет фокус.

Когда акцентов много, акцентов нет. Если на экране всё кричит «посмотри на меня!», пользователь не видит ничего. Это происходит потому, что мозг не может выделить главное среди множества равнозначных стимулов. Визуальный шум создаёт когнитивную перегрузку: вместо того чтобы сканировать экран и находить целевое действие, человек зависает или кликает наугад.

Сегодня я покажу, как решение проблемы хаотичных акцентов помогло нам поднять конверсию в выбор категорий кешбэка в приложении нашего партнера Кошелёк — в нём тоже можно пользоваться картой Магнит и получать не только скидки, но и кешбэк на категории.

😎 #юлия_михайлова #образование

Опрос об опросах от исследователей Магнита!
А точнее — об опросных платформах.

Мы сейчас изучаем рынок и хотим разобраться не только в том, какой функционал предлагают разные сервисы, но и в том, как ими реально пользуются.

Если вы когда-нибудь запускали опросы — заполните, пожалуйста, нашу форму. Расскажите, что для вас — настоящая находка, а что заставляет ругаться в процессе.

По итогам мы подготовим статью, в которой поделимся с вами результатами обзора рынка.

👉 Ссылка на опрос

Будем очень благодарны, если перешлёте этот пост коллегам, которые тоже имеют дело с опросами ❤️

Мы оооочень давно не ходили сами и не водили вас в гости к командам, с которыми работаем и у которых учимся.

Наконец-то исправляемся! В этот раз заглянули в гости в очень большую команду — ребятам из Магнита.

Поговорили о том, как они успевают проводить исследования и онлайн, и офлайн, как развивают свою базу респондентов и работают с её мотивацией и от чего пришлось отказаться, чтобы начать понимать пользователей лучше.

Большая команда = большой материал. Ребята рассказали очень много интересного, поэтому полную версию мы также положили в наш блог.

Ссылка на статью ←

———

Ребята, кстати, ведут крутой канал с не менее крутым названием😎
                         ⤵
          “Галя, у нас макет”