Ну, тут уже надо закончить, чтобы это не превратилось в моральную тираду. В общем, вывод такой: сегодня большая часть рынка скорее втюхивает, нежели помогает. Юридический рынок в части – карточный домик, в котором много пустых людей. И чтобы быть «другим», нужно быть настоящим и в первую очередь стараться дать ценность клиенту, а не что-то продать. К примеру, посоветовать другого консультанта или вообще сказать в его ситуации, что юрист ему не нужен. В нашем опыте это, наоборот, сыграло в плюс.

В-третьих, образ юриста. Отдельный вопрос: какой архетип у нас и как нас представляют? Ох и подпортил же образ сериал «Форс-мажоры». Но ничего страшного – и без них, думаю, было бы так. Образ успешного человека в костюме со стрижкой за 500 долларов, который болтает с судьёй. Хотя также часто встречается образ местного «решалы» – адвоката 40+, могущего обкашлять вопросы. Это уже специфика РФ в каком-то смысле. Спросите на досуге, каким клиент представляет консультанта. Мейстером из «Игры престолов»? А может, Мизинцем?

Как уже говорил, хотел бы потом написать отдельный пост про то, как выбирают консультанта. Ведь это и смешно, и грустно. Меня однажды спросили: «А у вас есть опыт взыскания дебиторской задолженности с блогеров до 30 лет в Инстаграме?» Это скорее забавная история. Конечно, это экстерналия, но на рынке в РФ это очень забавная тема.

А если абстрактно, то очень интересно: какой же всё-таки критерий выбора консультанта? Правда ли надо выбирать того, у кого есть опыт в области колбасного права, но нет в других отраслях?

В-четвёртых, кому мы продаём? Глобально весь рынок можно поделить на два сегмента: мы продаём другим юристам или не юристам. Если посмотреть, то, конечно, весь крупный рынок в РФ сегодня построен (почти весь) на том, чтобы продать свою экспертизу in-house-юристу или другому консультанту.

Между тем, в эпоху кризиса особенно нет никакого смысла бороться с большими гигантами (не пишу, кстати, о качестве их работы, но чтобы читатель понимал: гигант не значит качественный). Компании постепенно перенимают инструменты из классического бизнеса: педантично работают со своей базой контактов, формируют качественные коммерческие отделы и отделы продаж, анализируют маркетинговые вложения. Остаётся только похвалить такие шаги, потому что в эпоху сжатия рынка выживает только такой бизнес.

Не будет системно расти тот, кто просто работает, потому что его знают (здесь важное уточнение: работа в научной среде и рост именно в таком ключе – тоже маркетинг). Так что моя гипотеза: со временем, когда сменится поколение топ-менеджмента, перестанут глобально существовать с большим процентом рынка просто адвокатские бюро, которым повезло, что «где-то кто-то как-то что-то».

Про что же пост? Про маркетинг, про юридический рынок или просто делюсь мыслями с полей. Пишите комментарии, если такой опыт, который я проживаю, вам интересен.

Вамос!