MacroCRM Updates

🔄 Доработка сценария отправки агентских заявок

Чтобы у Вас были только актуальные данные по заявкам, в системе MACRO долгое время была запрещена отправка лидов на контакты с ролью «Агент», чтобы сами агенты не присылали клиентские заявки, используя свой номер.

Мы доработали сценарий обработки агентских заявок и теперь Вы можете уточнить роли контактов, на которые агенты не смогут подавать заявки.

Подробнее в статье.

🔄 Чат с клиентом

Мы добавили чат в кабинет клиента ⭐️MACRO — теперь оба виджета (агентов и клиентов) взаимодействуют с CRM посредством чата.

Клиенты смогут участвовать в чатах, к которым имеют доступ, что облегчит обмен важной информацией с менеджерами и сотрудниками сопровождения в рамках броней и сделок.💬При этом клиенты не смогут самостоятельно создавать новые чаты с произвольными сотрудниками Вашей компании, что позволит Вам сохранить контроль над коммуникациями на своей стороне, снижая риски информационных потерь.

Создавайте групповые переписки с клиентами, агентами, клиентами и агентами! Это повысит общий уровень эффективности отдела продаж и улучшит качество взаимодействия со сторонами на всех этапах сделки💰

Подробнее в статье!

Обновление станет доступно на серверах ⭐️MACRO в течение 1 дня.

🚀 Обновление интерфейса MacroMetrics

Мы значительно переработали и улучшили интерфейс автоматической рассылки метрик MacroMetrics.

✨ Улучшенная кастомизация данных:

1. Скрытие нулевых значений: Теперь можно настроить рассылку так, чтобы автоматически скрывать строки, по которым нет данных. Отчеты стали чище и информативнее!
2. Гибкая группировка по ЖК: Настраивайте разбивку нужных вам показателей именно по жилым комплексам.
3. Индивидуальное отображение: Вы сами решаете, какие метрики анализировать обобщенно, а какие — детально, в разбивке по ЖК.

📊 Новые метрики для углубленной аналитики:

1. Возврат в продажу: Отслеживайте, с какого количества объектов снята бронь или отменена сделка.
2. Отправлено на регистрацию: Новая метрика для более информативной рассылки договорному отделу.

🔄 Расширение возможностей персонализации виджетов ⭐️MACRO

Теперь в кабинете агента можно переименовать пункты меню «Каталог» и «Быстрая заявка». Эта доработка поможет коммуницировать с агентами привычной лексикой Вашей компании (например, зайдите в пункт «Подбор объектов» или выберите пункт «Фиксация»)

🔄 Доработка инструмента записи на осмотр в модуле «Передача ключей» ⭐️MACRO

Теперь для записи на осмотр требуется указать плановую или фактическую дату готовности объекта. В противном случае указать дату и время осмотра не получится!

Такую же логику заложили в запись на передачу ключей посредством API, дополнив список возможных ошибок новыми значениями.

Добрый день, друзья)
Ловите обновления от команды #MacroCRM 🙌

🔗 Интеграции и автоматизация

✔️ Реализована интеграция с мессенджером MAX через Wazzup24
Добавили поддержку канала MAX для получения и отправки сообщений через ленту событий, а также для создания заявок по входящим сообщениям.
Подробнее

✔️ Реализовано электронное подписание основного договора через СКБ Техно
Теперь опционально можно активировать дополнительный этап интеграции с СКБ Техно для электронного подписания основного договора перед регистрацией в Росреестре.
Подробнее

✔️ Реализована передача событий о смене статусов заявок в CarrotQuest
Внедрен механизм передачи данных о статусах заявок в CarrotQuest. Теперь можно гибко настраивать события, с учетом изменений статусов заявок и их пребывания в конкретном статусе.
Подробнее

✔️ Добавлен учет агентов, передаваемых по заявкам из Нмаркет.ПРО
При создании заявок из Нмаркет.ПРО теперь учитывается агент, фактически прикрепленный к заявке. Вместо агента по умолчанию система присваивает фактически переданного, если он найден по номеру телефона. Это обеспечивает более точное управление заявками и избегает недоразумений при обработке данных.
Подробнее

✔️ Добавлена отправка статуса “Отложено” в Яндекс.Метрику
Для более эффективного мониторинга рекламных кампаний в Яндекс.Метрике добавлен статус “Отложено”. Это нововведение позволяет отслеживать все стадии обработки заявок, что способствует получению более точных данных об эффективности рекламы и реакции клиентов.
Подробнее

⌛ Оптимизация процессов

✔️ Добавлена обязательность отчета о встрече при отклонении задачи
При отклонении задач “Встреча в офисе/на объекте” теперь можно настроить обязательность добавления отчета о встрече. Эта мера обеспечивает сбор необходимой аналитики и позволяет лучше контролировать результаты выполнения задач, тем самым повышая эффективность работы системы.
Подробнее

✔️ Доработана колонка “Неотвеченные сообщения” в статусе “Неразобранное” в канбане
Ранее в канбане в колонке "Неотвеченные сообщения" у заявок в статусе "Неразобранное" не отображалось контекстное меню, и заявку нельзя было убрать из неотвеченных. Теперь эта возможность появилась.
Подробнее

✔️ Добавлена опция сохранения признака “Горящее предложение” при проведении сделки
Ранее при проведении сделки признак "Горящее предложение" автоматически снимался с объектов. Теперь можно активировать настройку, позволяющую оставить данный признак на объектах для последующего анализа.
Подробнее


🗓 Улучшения в отчетности

✔️ Добавлен фильтр “Согласие на уведомления” в заявках и контактах
В листинг заявок и контактов внедрен фильтр “Согласие на уведомления”, который помогает делать адресные рассылки. Благодаря этому, теперь можно уточнить выборку клиентов, согласных на получение уведомлений по SMS, e-mail и звонкам, что значительно улучшает качество взаимодействия.
Подробнее

📎 Другие улучшения

✔️ Добавлен опциональный запрет на создание дополнительных соглашений в непроведенных сделках.
Если опция включена, то в Шаге 5.1 сделки кнопка Добавить неактивна, если сделка находится в статусе "Сделка в работе".
Подробнее

📣 Внимание! Обновление MacroData содержит важные нововведения 🔥

#macroData

1. Таблица estate_deals_contacts более не рекомендуется к использованию и будет удалена в будущем
2. Добавлена таблица contacts (которая в отличие от estate_deals_contacts, содержит полную базу контактов, даже если по ним нет ни одной заявке, но тем не менее они могут быть участниками сделки)
3. Добавлена таблица estate_deals_participants, содержащая реестр связей участников сделок (estate_deals) с контактами (contacts).

Теперь реестр сделок расширяется связями со всеми участниками сделки (а не только с главным покупателем), что позволит строить более глубокую аналитику.

Как и всегда обновление станет доступно на ваших серверах в ближайшую неделю.

Пожалуйста, не затягивайте с прекращением использования таблицы estate_deals_contacts 😉

🔄 Визуальные изменения малой шахматки системы ⭐️MACRO

Мы обновили вывод номеров объектов на малую шахматку — теперь ширина ячейки изменяется в зависимости от количества символов.

Благодаря этому в малой шахматке больше не возникнут ситуации, когда номер отображается некорректно. Это в первую очередь важно для объектов с комплексной нумерацией: таких как кладовые или коммерческая недвижимость, где часто используются длинные названия.

🔄 Вывод стоимостей объектов с учётом спецпредложений в виджеты ⭐️MACRO

Чтобы дополнительно заинтересовать клиентов, задайте для объектов каталога недвижимости вывод стоимостей с учётом специальных предложений, которые действуют на данный объект.

Таким образом в шахматке, списке объектов и планировках клиент увидит минимальную цену, действующую на каждый объект!

🔄 Доработка настройки обязательных документов в кабинете агента ⭐️MACRO

Расширили настройку виджетов «Запрашивать обязательные документы». Теперь Вы сможете указать обязательные документы, которые агент должен будет приложить к быстрой заявке в кабинете агента.

Улучшение поможет упростить сбор документов клиента, требуемых для последующего оформления сделки.

Подробнее в статье!

⌛ Оптимизация процессов

✔️ Запрет на добавление комиссии без агента в сделках и улучшение логирование комиссий
Теперь в сделках запрещено указывать комиссию без наличия агента и улучшено логирование изменений комиссии в истории сделки, что увеличивает прозрачность и контроль.
Подробнее

✔️ Добавлено кодирование категории для апартаментов в автонумерации договоров
В рамках автонумерации договоров теперь есть возможность добавлять уникальный код категории для апартаментов, что позволяет облегчить идентификацию и отличать договоры на апартаменты от договоров на квартиры.
Подробнее

✔️ Добавлена возможность отключить автозадачу “Передать сделку в договорной отдел”
Теперь в настройках можно отключить автоматическую постановку задачи “Передать сделку в договорной отдел”. Это позволяет более гибко управлять автозадачами, что в свою очередь улучшает контроль над процессами и уменьшает риск выполнения ненужных действий.
Подробнее

✔️ Выведена иконка расшифровки записи разговора в листинге звонков и ленте событий
Добавлена новая иконка для быстрого доступа к расшифровкам записей разговоров в листинге звонков и ленте событий. Это улучшение позволяет менеджерам быстрее получать доступ к деталям общения, повышая скорость обработки и качество обслуживания клиентов.
Подробнее об AI аналитике звонков Phonix

✔️ Оптимизирован вывод доступных отделок в объектах
Теперь во всех списках и выпадающих меню отображаются только те варианты отделки, которые привязаны к конкретному дому в каталоге отделок. Это изменение исключает ошибки при выборе и значительно ускоряет работу менеджеров, так как им больше не нужно просматривать весь каталог.
Подробнее

✔️ Доработана динамическая колонка в канбане “Неотвеченные сообщения”
Добавлена возможность исключения заявок из колонки “Неотвеченные сообщения”, если ответ от менеджера не требуется. Это позволяет поддерживать чистоту канбана и сосредоточиться на действительно важных заявках.
Подробнее


📎 Другие улучшения

✔️ Переработан Шаг 6 сделки
Редизайн 6-го шага в процессе ведения сделки позволил улучшить интерфейс, сохранив бизнес-логику. Это изменение делает процесс оформления сделки более интуитивным и простым для всех участников, что способствует сокращению времени на оформление документов.
Подробнее

✔️ Добавлено логирование условий сделки и графика платежей в истории сделки
Все изменения в Шагах 2 и 3 сделки теперь логируются в истории сделки от лица сотрудника, внесшего эти изменения
Подробнее

Добрый день, друзья)
Ловите обновления от команды #MacroCRM 🙌

🔗 Интеграции и автоматизация

✔️ Добавлен новый формат фидов Wildberries
Мы внедрили новый формат фидов для выгрузки информации о новостройках на Wildberries. Это позволит застройщикам более точно и быстро публиковать свои объекты недвижимости на платформе, что приведет к улучшению видимости и вероятности продажи.
Подробнее

✔️ Добавлены массовые рассылки через WhatsApp
Теперь поддерживается массовая отправка сообщений через WhatsApp из листинга заявок. Это расширяет возможности коммуникации с клиентами, делая процесс отправки быстрым и удобным.
Подробнее

✔️ Добавлена обработка события “Проставление тега” из CoMagic
Теперь система поддерживает получение тегов из CoMagic, что облегчает управление заявками и улучшает интеграцию с данной платформой. Это автоматизирует процесс организации и обработки входящих данных.
Подробнее

✔️ Добавлена выгрузка акционных цен в фиде Jet Flat
Внедрены гибкие настройки для акционных цен в фидах Jet Flat, что позволяет застройщикам более точно управлять ценовыми предложениями.
Подробнее

✔️ Добавлена поддержка ссылок vkvideo.ru в фиде Avito
Теперь CRM позволяет передавать в фиды Avito ссылки на видео с самых популярных хостингов: YouTube, RuTube и VKvideo.
Подробнее

✔️ Добавлена передача номера телефона в фиде Дом.рф
Фид формата Дом.рф дополнился передачей номеров телефонов, это улучшает доступность информации для потенциальных покупателей и упрощает взаимодействие.
Подробнее

✔️ Доработан фид Домклик для вторичной недвижимости
Добавлена передача типа продавца, форматирование номеров телефонов и дополнительные параметры, такие как название района. Это обеспечивает более точное отображение информации о продаже недвижимости на платформе.
Подробнее

✔️ Переработана выгрузка акций в фид Домклик (новостройки)
Обновлена логика выгрузки акций в фид Домклик для новостроек. Программа предложений стала более адаптированной и теперь позволяет передавать актуальные и разнообразные акции, что повышает привлекательность объектов и упрощает их продвижение.
Подробнее

✔️ Обновлена передача геокоординат и адреса в фид Домклик (новостройки)
Логика передачи геокоординат и адресов для фида Домклик (новостройки) была переработана в соответствии с обновленной спецификацией площадки.
Подробнее

✔️ Встроен во фрейм чат WhatsApp от Pact.im
Реализовали встраивание фрейма Pact.im отдельной вкладкой в карточке редактирования заявки в канбане, при переходе в которую будет открываться чат Pact.im для канала WhatsApp.
Подробнее

✔️ Реализована передача кастомных атрибутов заявок и контактов по API 2.0
В метод API 2.0 для получения списка заявок недвижимости /v2/estateBuy/list/ добавлены массив с кастомными атрибутами заявки из каталога кастомных атрибутов.
Подробнее

🗓 Улучшения в отчетности

✔️ Добавлены поля “Программа покупки” в Excel-выгрузки отчетов
В Excel-выгрузки Состава дома и Реестра комплексной недвижимости добавлено новое поле “Программа покупки”. Теперь пользователи могут более детально анализировать состояние и условия сделок прямо в отчетах, что помогает в принятии обоснованных решений.
Подробнее

✔️ Добавлен расчет процента выполнения плана продаж
Теперь в отчете и в виджете по выполнению плана продаж на дашборде отображается процент выполнения плана продаж, что упрощает анализ результатов работы менеджеров и помогает руководителям быстрее принимать решения на основе актуальных данных.
Подробнее

🔄 Расширение функционала работы с малоэтажной недвижимостью

Чтобы сделать ежедневную работу менеджеров с малоэтажными проектами быстрее и нагляднее, мы переработали раздел «Недвижимость».

Теперь заданные линии(ряды) сформируют удобную шахматку дома, а в инструменте «Расположение на плане» Вы с легкостью разметите дома на генеральном плане участка, который будет отображаться в презентациях и каталоге недвижимости ⭐️MACRO.

Подробнее про обновление в статье. Обновление станет доступно на серверах в течение 1 дня.

🔄 Настройка обязательных полей при регистрации агентов

Мы доработали процесс регистрации агентов — Вы можете дополнить форму регистрации обязательными полями: например, датой рождения агента или его никнэймом в Telegram. Теперь поздравить агента с днём рождения или быстро найти его в привычном мессенджере станет проще!

Новые опции доступны в настройке кабинета агента «Разрешить регистрацию агентов» в поле «Обязательно запросить у агента»:
➡️ Номер телефона (можно сделать обязательным, даже если регистрация через email)
➡️ Email (можно сделать обязательным, даже если регистрация через телефон)
➡️ Дата рождения
➡️ Telegram username

🔤🔤Фиды для Wildberries уже доступны в MacroCRM 🔤🔤
Отличные новости для пользователей системы! 🔑

#интеграции

Друзья, мы знаем, как важно быть представленными на всех ключевых площадках. И у нас отличная новость: фиды Wildberries для выгрузки новостроек уже доступны в MacroCRM!

Что теперь доступно в MacroCRM?
Мы добавили два новых формата фидов, которые позволят вам без труда публиковать свои объекты:

🌆 Фид "Wildberries (жилые комплексы)"
В блок "Привязка к внешним справочникам" на странице редактирования дома добавлены поля "Новостройки Wildberries" и "Корпуса Wildberries".

Теперь вы можете вручную указать ID из справочника WB.
Этот фид собирается из активных домов со статусом "Подбор", у которых есть привязка к справочнику новостроек WB.

🏙 Фид "Wildberries (объекты)"
Этот фид предназначен для выгрузки квартир. Он собирается из объектов с категорией "Квартира" в активных домах, также привязанных к справочнику WB.
По умолчанию выгружаются только опубликованные квартиры, но вы можете управлять статусами выгружаемых объектов, как и в других наших фидах.

Что это значит для вас?
Теперь вы сможете легко и быстро размещать информацию о своих жилых комплексах и квартирах на одной из крупнейших российских онлайн-площадок, охватывая еще больше потенциальных покупателей!

💱 Не упустите возможность расширить свое присутствие на рынке!

По настройке или работе новых фидов, пишите в ваши клиентские чаты📩

🔄 Доработка редактора графика платежей

Теперь при редактировании графика платежей в системе ⭐MACRO можно указывать процент от стоимости объекта по договору (например, в случае рассрочки разбить график на 5 платежей по 20% ).

Дополнительно мы провели косметические доработки интерфейса редактора графика платежей. Данные улучшения сделают работу с графиком платежей ещё удобнее! 😊

Обновление станет доступно в течение 1 дня.

🔄 Обновленное модальное окно «Платная бронь»

Мы обновили оформление окна и доработали бизнес-логику оформления платной брони в системе ⭐️MACRO.

Теперь при оформлении платной брони в шаге 3 сделки можно создать несколько финансовых операций, статусы которых будут наглядно транслироваться. Обновление упростит работу с платной бронью и сделает её прозрачнее.

🔄 Расширение настройки видов дома для каталога недвижимости ⭐️MACRO

Теперь для каждого дома можно задать свой набор видов, которые будут отображаться в каталоге на Вашем сайте.

Новая настройка будет полезна в двух случаях:
1. Вы запускаете новый проект, в котором маркетинговые материалы находятся в процессе изготовления, а выставить объект на продажу нужно уже сейчас. Оставьте, например, «Шахматку» и «Список», чтобы клиент смог изучить варианты покупки.
2. В объёмном доме осталось малое количество свободных объектов. Установите «Планировки» первым (или единственным) видом, так клиент сразу попадёт на нужную группу объектов.

Улучшение поможет покупателям быстрее находить свободные объекты, а в Ваших руках теперь ещё более гибкий инструмент 🫶 Подробнее о настройке в статье!

📈 Обновления виджетов аналитики

✔️ Воронка: Общая
Тип графика изменен с линейного на столбчатый для лучшей читаемости. Добавлено отображение сумм сделок вместе с количеством на каждом этапе воронки.

✔️ Сделки: Программы (общее)
Добавлены подписи данных на столбцах диаграммы, отображающие суммы сделок в миллионах рублей и их количество. Теперь ключевые цифры видны сразу.

✔️ Сделки: Динамика площадей
Добавлено начало оси Y с нуля для корректного восприятия масштаба и включены подписи данных. График теперь точнее показывает реальные пропорции.

✔️ Сделки: Динамика по ипотеке
Реализован переключатель типа данных: количество / сумма сделок. Это позволяет одним кликом переключаться между просмотром количества сделок и их общей стоимостью.

✔️ Воронка: Простая динамика
Оптимизирована максимальная шкала конверсии с 100% до 30% для лучшей детализации. График конверсии стал более удобным для анализа реальных показателей.

✔️ Сделки: Агентское вознаграждение - динамика
Добавлен переключатель между количеством и суммой вознаграждений. Можно переключаться между анализом количества выплаченных вознаграждений и их денежным объемом (млн руб.).

✔️ Сделки: Среднее количество дней до сделки
Добавлено начало оси Y с нуля и включены четкие подписи данных. График стал более наглядным.

✔️ Сделки: Программы (по времени)
Включено отображение подписей данных на графике. Теперь видны точные значения временных показателей по программам.

✔️ Резервы: Коэффициент оплат - динамика
Реализованы подписи данных с условным форматированием. Улучшена читаемость графика с автоматическим форматированием больших сумм в удобный формат (млн руб.).

✔️ Ассортимент: Динамика цен
Улучшены всплывающие подсказки и легенда. График цен стал более информативным с понятными единицами измерения (миллионы/тысячи) и улучшенной читаемостью.

✔️ Сделки: В работе
Изменено отображение с названия дома на название жилого комплекса (complex_title). Виджет теперь дает более целостную картину по объектам.


🌐 Обновления локализации и единообразие

✔️ Единообразие визуализации
Все графики получили консистентное форматирование подписей и стандартизированы форматы отображения сумм (млн руб.).

✔️ Улучшенная информативность
Добавлены подписи данных на большинстве графиков и реализованы переключатели типов данных в ключевых виджетах.

✔️ Обновления локализации
Добавлены новые ключи перевода и обновлены существующие для большей точности, а также улучшено форматирование текстов в русской локализации.

Все изменения направлены на улучшение пользовательского опыта работы с аналитическими дашбордами MacroBI.

Подробнее о MacroBI

Добрый день, друзья!
Представляем обновления от команды #MacroBI 🙌


🔧 Общие улучшения платформы

✔️ Улучшена работа с буфером обмена
Исправлена вставка текста через Ctrl+V в поле поиска виджетов и в поле внешней ссылки дашборда. Улучшена производительность обработки событий, и текст теперь не дублируется.

✔️ Обновлен формат дат
Формат отображения месяцев изменен с MM/YYYY на более компактный MM/YY в виджетах "Ассортимент: Динамика цен" и "Воронка: Простая динамика".