Своим опытом делится Юлия Семиколенова, член Ассоциации фасилитаторов АРТА.
Я работаю в HR в одной IT-компании. Наш кейс: команда расширилась, и количество сотрудников в коворкинге резко стало больше, а вместе вырос уровень шума и дискомфорта. Кто-то громко говорит на созвоне, кто-то постоянно отвлекает, а кто-то забывает закрывать окна. Коллеги недовольны, сложно фокусироваться на задачах, продуктивность падает, а эмоции накаляются. Знакомая ситуация?
Классическое решение — составить и транслировать список правил взаимодействия в коворкинге. Но в современной компании, особенно в IT-сфере, такой подход обречен на саботаж.
Столкнувшись с "проблемой коворкинга" мы в HR пошли другим путём — путём фасилитации. Наша цель была не заставить соблюдать правила, а вовлечь сотрудников в их формирование.
Что мы сделали:
1️⃣Собрали боль 🤝
Вместо проведения одной встречи (риск не услышать всех) мы запустили анонимный процесс по сбору мнений. Каждый мог описать проблему и предложить решение.
2️⃣ Структурировали 📊
Все идеи мы сгруппировали по темам и вынесли на голосование.
3️⃣Приняли решение вместе ✅
Правила, набравшие большинство голосов, стали нашими новыми «законами» работы коворкинга.
Как результат:
Получили наименьшее сопротивление при внедрении правил
Каждый сотрудник так или иначе познакомился с правилами
Почему это сработало?
✅Участники = соавторы. Те, кто создавал правила, чувствуют за них ответственность.
✅Учтено каждое мнение. Даже интроверты и те, кто работает гибридно, были услышаны.
✅Прозрачность процесса. Никаких решений «за закрытой дверью».
Чтобы правила работали, они должны рождаться из запроса и при участии команды. Фасилитация — это инструмент, который помогает это сделать. А также поддерживать эти правила в дальнейшем.
А как у вас? Были ли в ситуации, когда сами внутри коллектива устанавливали правила? 👇
Больше про управление результатом через фасилитацию — по тегу #тренерская_практика
Автор LXnotes: Юлия Семиколенова @ulsem и Ассоциация фасилитаторов АРТА @doonlinelab