Рассматриваем сегодня основные техники по выходу из конфликта. Все сказанное ниже относится к близким отношениям, когда человек вам дорог и вы с ним в контакте, а не к мимокрокодилам, которые вам на остановке нахамили.
🖇Главное: отличать конфликты насчет формы и конфликты насчет содержания.
🟢Конфликты насчет содержания: есть объективный вопрос, на который вы и вторая сторона смотрите по-разному.
- Я хочу назвать ребёнка Иммануилом, а мой муж - Васей.
✅Варианты решения: компромисс, переговоры,
- Решили, что первого сына назовем Васей, а второго Иммануилом
- Сошлись на том, что нас обоих устраивает имя Максим
- Назовем сына Васей, потому что мужу это важнее
- Назовем сына Васей, но муж мне дарит новую машину, и еще я сразу записываю Васю в музыкальную школу по классу фортепиано
В общем, любое решение, которое удовлетворяет обе стороны и не мешает дальнейшему сотрудничеству.
🟢Конфликты насчет формы: самые частые, как правило, сущая мелочь, не стоящая выеденного яйца. По факту спор из-за тона, громкости, нелестных эпитетов, оскорблений, упоминаний родственников, прошлых конфликтов и тп.
Основная нить - глобальное ощущение ✨неувожения✨- да как он(а) смеет!
Как правило, наслаивается на плохое самочувствие, усталость, стресс, голод, недосып, пмс и (легкое) охлаждение участников конфликта друг к другу.
- Да где эти чертовы носки?
- Ну может там же, где ты их как обычно бросил?
- Да помоги, блин, найти, я дико опаздываю!
- Так попроси нормальным тоном! Тут прислуги нет!
- Че ты орешь?!
- А ты че орешь?!
- Да пошла ты!
- Да пошел ты!
✅Важно: кроме мотива неуважения, у конфликта насчет формы всегда есть скрытая причина, базовое недовольство чем-то. Эта причина может как вскрываться в процессе конфликта, так и нет.
🖇Запоминаем правило 4П:
🟢Предвосхищение
Для типичных, повторяющихся, знакомых ситуаций.
Ты знаешь, что муж всегда бесится, когда вы едете в аэропорт без запаса времени. Муж знает, что ты превращаешься в демона в определенные дни цикла. Мы не можем совсем отменить цикл или аэропорт, но можем выезжать пораньше или купить близкому человеку чипсиков, мороженого и шоколада заранее. З - забота.
🟢Понимание
Навык быстро сориентироваться в ситуации, понять, что второй человек не в ресурсе и по возможности это исправить.
Муж пришел с работы голодный, уставший и злой, что-то угрюмо буркнул - очевидно, можно не эскалировать, а, например, сначала его покормить.
🟢Пауза ➡️ промолчать/спокойный ответ
Основное и самое сложное. Не реагировать мгновенно ответной агрессией на неуважительную реплику. Можно промолчать вообще, если вопрос риторический, можно ответить спокойно и по делу.
Результат космический. Если вы не сказали что-то токсичное, не повысили голос в ответ и вообще не вовлеклись в эскалацию, человеку уже спустя короткое время будет очень стыдно за свою несдержанность.
🟢Переключение внимания
Эффективно работает не только с детишками, но и с вполне взрослыми экземплярами.
- В этом чертовом доме никогда ничего не найдешь!
- Ой, кажется, нашу кошку стошнило…
✨✨✨✨✨
Я вот сейчас это пишу в спокойном устойчивом состоянии, так все гладко выходит, а про себя мечтаю научиться хотя бы в 1 случае из 3 не срываться, не повышать голос и не обострять. Будем стараться вместе, мм?
#ситуация