Есть навык, который пригодится на всех языках и с любыми культурами. Активное слушание. Особенно, когда это не реальные встречи, а бесконечные зумы.

Пару месяцев назад я начала замечать, что коллега на наших 1:1 очевидно отвлекается на другие вкладки. Я даже раз уточнила, нужно ли ей время закончить другие задачи. Потом задумалась: а я сама так не делаю? Вообще-то очень даже часто, особенно на встречах, где больше 5 человек.

И если вы думаете, что не видно, как ваши глаза бегают по строчкам имейлов, или что вы там читаете, то нет, видно. И неважно — индус перед вами или датчанин, никто не оценит пренебрежительное отношение к себе и своему времени.

Что я практикую (вернее стараюсь), чтобы быть более приятной собеседницей:

🖼️ Отключаю свое изображение. Скажите мне, что не отвлекаетесь на свой внешний вид и как лежит челка, и я вам не поверю.

🪬 Закрываю дополнительные вкладки убираю смартфон от себя подальше.

💌 Еще отключаю уведомления на ноуте — особенно, если вы делитесь экраном. Сколько сообщений, про чужих детей, собак и планы на вечер я случайно увидела за последний год 😱

🫂 Фокусируюсь на человеке, пытаюсь read the room: в каком он настроении, что с ним происходит. Спрашиваю что-то о нем. Это очень важно для построения доверительных отношений. А про доверие я даже делала отдельные посты — это база.

❓Задаю вопросы. Это самое сложное. Для этого нужно концентрироваться на разговоре, примерять сказанное на свою зону работы.

💡И только потом думаю, а что я могу добавить — по делу, а не чтобы выпендриться. И учусь брать паузы. Учусь у немцев, они могут секунд 10 в тишине сидеть. У меня возникает дискомфорт и желание их заполнить.

А какие у вас правила встреч, и что раздражает в зумах? 🌺