Тема все еще дико актуальная, потому что сейчас уже чуть ли не каждый второй человек приходит на консультацию, предварительно посоветовавшись с чатом джпт. Причем иногда приходят с распечатками диалогов и говорят: «Вот, ИИ сказал, что у меня депрессия, давайте назначайте антидепрессанты». Собрал тут парочку свежих исследований на тему взаимодействия людей с ИИ – интересные штуки вылезли.
🌀Искусство от ИИ vs искусство от человека
Первое исследование смотрело, как мы воспринимаем искусство, созданное ИИ. Участникам показывали работы людей и ботов и просили оценить их красоту.
Результат предсказуемый: когда люди знали, что работу создал человек, они оценивали её выше. Но вот что интересно – те, кто верил, что роботы способны на настоящее творчество, давали более высокие оценки ИИ-искусству.
Это поднимает вопрос: по мере того, как мы привыкаем к ИИ, не начнём ли мы приписывать ему креативность, которой там на самом деле нет? Типа проекции наших ожиданий на алгоритм. Это же и на диагнозы тоже распространяется. Если я поверю, что ИИ реально знает больше, чем мой психиатр, я могу и лечение свое ему доверить...
🌀Эмоциональная близость с чатботами
Второе исследование проанализировало 17 000 разговоров пользователей с чатботами, которые те выкладывали на Reddit.
Оказалось, чатботы умеют мимикрировать под эмоции пользователя, создавая ощущение близости. Они синхронизируются с тобой, поддакивают, валидируют всё, что ты говоришь. Звучит мило, но как и всегда есть проблема.
Исследователи ввели термин «эмоциональное подхалимство» – когда чатбот усиливает негативные или деструктивные эмоции пользователя.
Типа ты говоришь: «Все плохо, никому я не нужен», а бот вместо того, чтобы аккуратно оспорить это, начинает с тобой соглашаться и развивать тему. Это может углублять зависимость от чатбота и усиливать дистресс.
❗️Вот тут как раз и видно, почему люди приходят после чата джпт иногда в более запущенном состоянии – бот не спорит с катастрофическими мыслями, а поддакивает им.
Мы только недавно учились верить в важность ментального здоровья, а теперь приходится людей учить постоянно проверять, что реально, а что – нет, потому что все поголовно полезли диагностироваться у ИИ. И эта ситуация только усугубляется по мере того, как мы всё больше привязываемся к ним.
Лично меня напрягает, что многие воспринимают ИИ как источник психологической поддержки. Да, он доступен 24/7, не осуждает, всегда готов поддержать. Но он не заменит живого специалиста и может даже навредить, если начнёт подкреплять деструктивные паттерны мышления. Так что будьте аккуратнее с этим, в случае лечения и диагностики мнение специалиста должно быть на первом месте, и ИИ пусть будет, но уже на втором по важности