ПОНЯТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
ДРЕЛЬ, КАК СЧАСТЬЕ
Часть 02: Почему маркетологи не дают гарантий?
#понять_покупателя

Итак. На прошлой неделе мы разобрались, что главный критерий счастья для нашего мозга - весёлые дофаминки!
Когда мы заходим в магазин, наш мозг сканирует все предметы и выбирает тот, который обеспечит наибольший выброс дофамина при меньших затратах.
Чем больше продукт будет выглядеть, как тот, который закрывает все проблемы покупателя, тем больше его покупка и последующее пользование обеспечат дофаминовый фонтан.
Поэтому покупателю совершенно наплевать насколько дрель удобная, долговечная и надёжная. Ему намного важнее насколько её покупка обеспечивает дофаминки.
Если мозг видит, что покупка какой-то конкретной дрели сулит солидный дофаминовый бонус, то он отправляет запрос в неокортекс: «А ну-ка, придумай-ка, почему мы так хотим эту дрель?
И тут мы начинаем креативить! Эта дрель нам нравится потому, что:
- она удобная или надёжная,
- у неё хороший дизайн,
- проверенный бренд.
В общем в ход идёт любой аргумент. Лишь бы мы сами себе доказали, что это решение исключительно наша собственная инициатива.

Да. Часто, для этого она должна выглядеть, как удобная, долговечная и надёжная. И поэтому классические модели маркетинга и брендинга вполне себе работают. Но не всегда.
Ведь больше всего, дрель должна выглядеть как лучший инструмент, который будет делать по стенкам бум-бум громче других. А покупатель почувствует, что он станет с ней главным мастером по бум-бум.
Чувствуете разницу?
Инструменты очень похожи. Отличие только в вашем понимании истинных потребительских мотивов - нюансах!
К сожалению ни маркетинг, ни брендинг глубинные мотивы не учитывают. А потому и та и другая наука до сих пор находятся в зоне непредсказуемости. Брендмейкеры и маркетологи не дают гарантии, так как не учитывают первопричины. Фактически они говорят: надо делать так, потому что мы так уже делали и всё работало. Но без гарантий.
Вот вам совет:
Хотите эффективно продать свой продукт - представьте, что если бы вам пришлось продавать его не людям, а обезьяне. Как бы вы это делали?
Спуститесь до понимания самых примитивных животных эмоции. Они - самые честные!