Рост цен, неудобство приложений и снижение скорости доставки привели к тому, что в 2023 году 19% россиян стали реже пользоваться сервисами доставки продуктов, утверждают эксперты Geo.Platforma. Однако 26% опрошенных по-прежнему приобретают продукты только через сервисы доставки, а 41% совмещают походы в магазин и онлайн-заказы.

Те, кто продолжает регулярно пользоваться сервисами доставки, часто сталкиваются с проблемами: испорченные продукты, не до конца собранные заказы, нарушение целостности упаковки, не тот заказ и отсутствие доставки. Средняя сумма одного онлайн-заказа за последний год у трети россиян составила 1-5 тыс. руб, четверть заказывает товаров на 6-10 тыс. руб и 18% делают заказы суммой менее 1 тыс. руб.

@profood_news