Покупатель ушел в нейросеть: кто в ЕС снимет сливки с ИИ-революции, пока остальные пилотируют

🚛 Покупатель ушел в нейросеть. Ритейл – пока нет.

McKinsey и EuroCommerce опросили топ-менеджеров IKEA, ASOS, ADEO, REWE и еще 32 крупнейших розничных сетей Европы. Главные цифры:

💰 €240–320 млрд – потенциальный эффект от ИИ для ритейла за 5 лет. Трансформация добавляет 4–10 пунктов к операционной прибыли.

👤 61% покупателей уже используют ИИ для выбора товаров. При этом 80% CEO не могут оценить влияние технологии на EBITDA собственного бизнеса.

⚙️ До 75% ролей изменятся. ASOS делает ставку на сотрудников, которые сами создают AI-агентов без кода. В ADEO (Leroy Merlin) – 250 AI-кейсов и доступ к Gemini у каждого работника.

⚠️ Тормозят не технологии, а сопротивление команд и устаревшие процессы.

💀 Топ ADEO предупреждает: если покупки перейдут к AI-агентам, магазины станут просто доставкой с конкуренцией только по цене.

👉 Подробности читайте на портале «Логирус»

✅ Подпишись на Logirus в Max