Если честно, я твердила об этом ещё до ковида: ИИ наступает, и скоро нам придётся конкурировать не только с людьми. Тогда мало кто вслушивался - это казалось чем-то далёким и не про нас.
Но я уже тогда чувствовала: в новой реальности лидера спасет не техническая экспертиза, а способность понимать людей и… себя. Опираясь на свой HR-опыт, я сделала ставку на эмоциональный интеллект как на основу устойчивости и силы руководителя.
И вот как я этому пришла 🔠
Я закончила мехмат МГУ, и многие годы мой мир держался на логике, фактах и алгоритмах. В работе я видела только процессы, анализ и эффективность. Пока жизнь мягко, но настойчиво не начала показывать: без понимания людей далеко не уедешь.
✈️ Однажды в США мои будущие (как оказалось) партнеры попросили помочь найти агентство в России, чтобы подбирать им программистов. Пока летела рейсом «Лос-Анджелес - Москва», я просчитала проект. А по приземлению поняла, что… открываю свое кадровое агентство. Чистый технарь, который ни разу не был в HR, ну что могло пойти не так? 🫠
Очень быстро оказалось: бизнес-планы хороши, но человеку нужен человек. Большинство рекрутеров, которые работали со мной в команде, имели психологическое образование и «разваливались», сталкиваясь со сдержанностью и прямотой айтишников. И мне, рациональной до кончиков пальцев, пришлось учиться мотивировать, вдохновлять, поддерживать… иногда буквально вытирать слёзы своим сотрудникам.
Так незаметно началась моя внутренняя трансформация: от «людьми управляют процессы» к «процессы работают только благодаря людям». Агентство, тем временем, росло: вышло на 3–5 место в стране по IT-подбору. Среди клиентов были Microsoft, Intel, Accenture, Deutsche Bank и др.
🎓 А потом были 9 лет преподавания в IT-MBA ВШЭ. Сколько раз я слышала:
«Ваш «ХеАр» никому не нужен! Мы на Jira задачи нарежем, а сотрудники будут работать, им за это платят».
И каждый раз мне приходилось заинтересовывать, формировать доверие группы, на 90% состоящей из IT-менеджеров. А позже эти же люди приходили ко мне с очень живыми запросами: как выстроить отношения с командой, как договориться с руководством, как найти своё место и не выгореть.
Я получила международный MBA по стратегии HR, создала четыре авторских курса, работала с крупными компаниями. И знаете, что интересно? За все это время мало кто приходил с вопросом «Как поставить KPI?». Зато регулярно - «Как сделать так, чтобы сотрудники этот KPI выполняли без выгорания и с удовольствием?». Так я поняла, что настоящая сила лидера - не только в логике, но в способности видеть, слышать и чувствовать. И эту способность можно развивать так же, как любую техническую.
🚀 Три года назад я осуществила мечту: работать из любой точки мира и помогать руководителям развивать эмоциональный интеллект. Так появился этот проект - «Эмоции успеха». Сейчас мои клиенты живут по всему миру, от Иркутска и Новосибирска до США, Канады и Австралии.
Сегодня машины уже легко обгоняют нас в анализе. И вот главный вопрос, который важно задать. Как вы считаете, в мире, где искусственный интеллект стремительно развивается, что будет сложнее заменить: ваши знания или вашу способность быть человеком?