🖥 Рабочее место оператора в системе Lynkage Navigator состоит из набора заранее настроенных виджетов, обеспечивающих оператора контактного центра аналитической информацией и показывающих индивидуальные показатели.
✅ В настраиваемых виджетах текущего выполнения плановых показателей указывается плановое и фактическое количество часов, отработанных сотрудником, количество удержаний абонентов на линии. Система алертов информирует сотрудника о предстоящих событиях и дает возможность предиктивно реагировать, чтобы исправить ситуацию.
💰Благодаря возможности интеграции с системой 1С в виджете «прогноз дохода» сотрудник может увидеть формулу расчета своей заработной платы и даже выгрузить свой расчетный лист.
📱В добавление ко всему индивидуальные показатели, а также рекомендации в формате push-уведомлений доступны сотруднику в полнофункциональном мобильном приложении.

#lynkage #lynkagenavigator