▶️ В интеллектуальной системе Lynkage Navigator предусмотрен модуль, который позволяет гибко настраивать и отображать в удобной форме рейтинг всех сотрудников контактного центра по тому или иному показателю.
📶 Частота обновления рейтинга, количество операторов в категории «Лидеры» и количество операторов в категории «Аутсайдеры» настраиваются индивидуально. По сути, геймификация это игровая версия рабочего взаимодействия: появляется соревновательный аспект между сотрудниками или подразделениями, а полученные баллы отражаются на экране в офисе или стене контактного центра.
📈 Внедрение геймификации с помощью Lynkage Navigator позволяет повысить результативность сотрудника, ведь каждый хочет попасть на верхние строчки, и это положительно сказывается на продажах.

#lynkage #lynkagenavigator