💜 Код заботы. Как VK стала партнёром жизненного стиля сотрудников


Система льгот VK была одной из лучших на рынке. ДМС, разные виды страхования, компенсация питания и спорта, гибкие модели посещения офиса, офисная инфраструктура. Но у неё была одна особенность.
Все льготы предоставлялись по умолчанию. У сотрудника не было права выбора. Если ты не занимаешься спортом, то и не ощущаешь предоставляемую компенсацию. Как следствие, потребление льгот было неравномерным:

➡️ Офисный сотрудник, который каждый день ходит в офис, занимается спортом и заботится о здоровье, использует почти все

➡️ Удалённый сотрудник, который не ходит в офис, не получает компенсации питания и не занимается спортом, потребляет совсем другой набор льгот

➡️ Лишь 12% сотрудников использовали 90% льгот. При этом распределение расходов никак не коррелировало со специализацией, продуктивностью или грейдом.

➡️ Что они решили сделать

Эволюция системы льгот компании виделась такой: сначала фокус на балансе работы и личной жизни, потом на благополучии (ментальном и физическом здоровье). Пришло время следующего шага: это то, что они назвали партнёром стиля жизни — система, при которой работодатель помогает покрывать базовые потребности сотрудников.

➡️ Главная продуктовая метрика

В компании ввели понятие BAE (Benefit Active Employee) — это сотрудники, которые в течение года пользуются двумя и более льготами, и закрепили в операционном дашборде более строгую метрику: две и более персонализированные льготы за последние шесть месяцев. Дальше сопоставили с BAE тех, кто не потребляет льготы или потребляет только одну.

Анализ показал, что у сотрудников BAE вовлечённость выше на… ➡️ читайте статью полностью по ссылке