✏️Важнейшая метрика для телеграм-канала! История моих ошибок
Гайд по #telegram, часть 6

Многие скажут — количество подписчиков! Да, это важно. Но, как часто бывает, смотреть только на одну метрику опасно. Я сам при развитии канала допустил ошибку, которая много мне стоила.

Сегодня расскажу вам про великий и ужасный ERR.

🎱Что это вообще такое

ERR (Engagement Rate by Reach) — это метрика вовлеченности. Считается просто: средний охват поста делят на количество подписчиков и умножают на 100%.

Например, у вас 1000 подписчиков и пост собирает 400 просмотров — значит, ERR = 40%.

Зачем это нужно? ERR показывает, насколько у вас живая аудитория. Подписчиков может быть много, но если посты почти никто не видит — смысла в этом нет (ниже расскажу свою историю)

Для рекламодателей ERR — тоже ключевая метрика. Им важно, чтобы реклама попадала в живую, заинтересованную аудиторию. Никто не хочет рекламу в мертвом канале.

Почему ERR падает и что с этим делать

1️⃣ «Спящие» подписчики

Люди формально остаются в канале, но не читают. Решение — работать с контентом и заголовками. Нужно вызывать интерес, цеплять, создавать у читателей дофаминовую петлю — когда хочется кликнуть, прочитать и вернуться.

Легко сказать, да? О том, как писать интересно, обязательно поговорим в следующих постах — подпишитесь, чтобы не пропустить.

2️⃣ Низкая цитируемость

Если канал никто не репостит, просмотры извне не приходят, и ERR проседает.
Решение то же — контент. Делайте посты, которые хочется переслать друзьям или сохранить, фокусируйтесь на пользе.

Еще помогают взаимопиары и коллаборации с другими каналами, об этом можете детальнее почитать в посте про привлечение подписчиков. Но не папки! Папки ERR роняют.

3️⃣ Боты в подписчиках

Боты надувают цифры, но убивают вовлеченность. Тут только чистка через специальные программы. Я как раз несколько месяцев назад прогнал аудиторию через такой сервис, в итоге под нож пошли почти 8000 ботов (часть не получилось найти, но я их потихоньку отсеиваю).

🎱Как я сам с этим столкнулся?

Поделюсь своей историей. Весной этого года я неудачно закупил рекламу, в результате мне в канал налили много ботов. На первый взгляд, все красиво — подписчиков стало 12+ тысяч!
Но охваты остались почти прежними, и ERR существенно снизился. Из-за этого вовлеченность упала еще больше: ведь на 12к подписчиков с 1000 просмотров выглядит «неживым», люди бессознательно воспринимают это как сигнал: «что-то тут неинтересно / некомфортно».

Авторский канал с низким ERR наводит на мысль, что не такой уж он и авторский, сразу хочется усомниться в его ценности.

Для новостей ERR ~5% — норма, на авторском канале должно быть 10+%.

🎱На какие цифры смотрят рекламодатели

Самое частое:

— Охват поста за 24 часа
— ERR за 24 часа
— Охват поста за 72 часа
— ERR за 72 часа

Период может быть любым, но чаще всего берут сутки или трое — этого достаточно, чтобы понять, насколько жив канал. Для долгосрочных размещений могут смотреть и на месяц.

⭐️Главная мысль

ERR — это не какая-то страшная формула, а способ понять, насколько вы реально интересны своей аудитории.

Если цифра падает — это не повод паниковать, а сигнал, что канал требует внимания и новых идей.

Поставьте 🦄, если было бы интересно увидеть еще посты про развитие телеграм-канала! Следующий — а пока не решил, про что, но вариантов много)