С июля халява на поездах закончилась, но система оказалась сырой:
0 день Пропикал абонемент в тгн 4 раза и получил строчки
0 день пропикал на сантс 4 раза на выход и получил 2 доп записи
0 день купил абонемент и уехал в vall de nuria
1 день вернулся с нурии решил зайти на сантс. Показало 0 поездок
2 день Оказалось у всех лапки и не при делах
4 день не выдержала душа поэта и накатал телегу им на форму обратной связи https://ovt.gencat.cat/gsitfc/AppJava/generic/conqxsGeneric.do?webFormId=04&set-locale=ca_ES как все посылали:
- втф?
- как вернуть 2 поездки?
- надо ли валидировать на выходе?
- как правильно делать пересадку?
Заметки:
- Все это можно написать по-английски, единственное в конце надо написать что просишь ответ на английском инача ответят на каталанском по-умолчанию
- к обращению можно приложить файлы. Это были абонементы с обеих сторон где видно время пересадки
- надо указать кучу данных о себе
- результаты обращений доступны тут https://ovt.gencat.cat/carpetaciutadana360/mfe-main-app/#/gestions
6 день обращение зарегистрировано
7 день пришло уточнение что хочу ли вернуть 2 поездки и разъяснения
- you must validate your travel ticket every time you leave the station, whether you are traveling alone or in a group.
- To make a transfer you do not have to leave the station
8 день сказал что да, вернуть 2 поездки
9 день написали что вернут 16.3€ на карты(взяли данные с абонементов видимо) и деньги были на счетах
Тут конечно напрашивается Анекдот про письмо на спичечную фабрику, дело не в 2 поездках, а то что у меня очень сильно подгорело от этой истории и по факту все равно есть 3 мнения от сотрудников ренфе:
- валидировать надо
- валидировать не надо
- валидировать надо, но лучше не надо
Для себя понял:
- выходить надо без валидатора если не хочешь историй
- истории разрулить можно, но экономического смысла мало. Проще забить и не тратить нервы
Ps: прикол еще один. Технические сообщения с апдейтами по статусу приходили на 4 языках:
🇪🇸 испанский
🇬🇧 английский
- каталанский
- аранский и ребенок может его читать..
#til #train