Есть интересный баг в мозге человека: когда мы сталкиваемся с трудностями и неопределенностью, мы начинаем делать то, что лучше всего умеем. При этом мы даже не замечаем этого. Все выглядит так, будто мы всерьез решаем проблему, хотя, часто, просто откладываем момент решения проблемы. Лучше всего это заметно на работе.
Например, столкнувшись с проблемой, что наш продукт стали плохо покупать, команда решит, что сайт непривлекательный и срочно нужен редизайн. Или что он грузится долго. И начинается верстка, оптимизация, гадание на всем и вся. Хотя причина может оказаться в том, что с последним релизом сафари на Айфоне в браузере пофиксил баг и у нас не работает кнопка "купить". В аналитику в команде никто не умеет и учиться не хочет, зато кодить и рисковать дизайны умеют все.
Или вот более приземлённый пример: у человека часто болит голова. Надо бы дойти до врача, но это не ясно к кому идти, время тратить, деньги... Потом ещё на анализы отправят, лечение назначат, геморрой, в общем. Что делает человек? То что умеет: пьет обезболивающее или жалуется знакомым и следует их советам.
Так что, если кажется, что в задаче с неизвестными можно обойтись знакомыми методами, лучше подумать, какие факторы нужно прояснить - это поможет сэкономить время и силы, пусть и будет неприятно некоторое время.