Когда мы рассказывали про рабочий процесс, мы немного схитрили — сразу перешли к хранилищам, BI и прочему в таком духе. Но на самом деле начинается работа, конечно, не со сбора данных, а с созвона.
🔜 Организационная работа так же важна, как техническая, чтобы все знали, что им делать на проекте. За нее у нас отвечает проджект-мендежер, который подключается к работе еще на этапе брифинга с потенциальным клиентом и начинает прикидывать, какая команда подойдет для этого проекта по скиллам и занятости. Сначала карандашом — пока не подпишем договор и не получим предоплату.
Когда работа над проектом начинается в полную силу, именно проджект разруливает все организационные вопросики:
🔵Передает ТЗ команде и проводит регулярные синки, чтобы каждая задача нашла своего исполнителя, а каждый специалист нашел, чем ему заняться.
🔵Держит заказчиков в курсе прогресса проекта. Частота и формат общения выбираются индивидуально, чтобы всем было удобно. С кем-то общаемся текстом, с кем-то — созваниваемся 1-2 раза в неделю.
🔵Собирает фидбек заказчиков, радуется положительному и ищет профит и инсайты в отрицательном.
🔵 Ведет проекты в нашем корпоративном Notion — у нас там постоянно растущая база знаний по всем заказчикам, задачам и сотрудникам. Сейчас наш проджект собирает матрицу компетенций сотрудников и матрицу активных проектов — все это нужно для того, чтобы лучше распределять нагрузку и формировать для каждого проекта идеальную команду.
В общем, мы следим, за тем, чтобы работать с нами было комфортно — и сотрудникам, и заказчикам. И для этого мы постоянно совершенствуем внутренние процессы.
💬 Ну и в качестве завершения: прямое включение от нашего проджекта Эльвины — попросили ее рассказать, за что она любит эту работу:
Для меня это возможность больше и интенсивнее погрузиться в новую сферу (я пришла из веб-разработки) и в новую должность (я была раньше ПМом, но последние многие годы работала Аccount Мanager’ом, там немного другая специфика), так что для меня это по-настоящему diving deeper.
А вы любите и цените своих проджектов? Признавайтесь в комментах.