Если ваши коллеги привыкли отпускать в ваш адрес ядовитые комментарии, то это может поднимать бурю эмоций, внутри которой сложно найти подходящие слова, чтобы защитить себя и сохранить самоуважение.
Большая ошибка, которую мы все совершаем в такой ситуации — полностью отдаемся своему страху или ярости, которые толкают нас на то, чтобы отвечать в такой же токсичной манере.
И вот мы уже сами превращаемся в человека, которого только что осуждали.
Если вы держитесь традиции «око за око», то есть в ответ на грубость позволяете и себе крепкое словцо, то даете скрытое согласие, что так общаться — это нормально.
Лучший способ оградить себя от язвительных замечаний — прояснить намерения собеседника, сохраняя при этом уважение в коммуникации к нему.
Это можно сделать, используя формулу ненасильственного общения (ННО)
Мария, принимая мою работу, ты ухмыльнулась и сказала, что «это никуда не годится, и ничего удивительного, учитывая, кто её делал». Я чувствую обиду и раздражение, когда ты так говоришь, как будто ты на самом деле не хочешь, чтобы я справилась с этой задачей. Скажи, это так?
Скорее всего, такая прямая обратная связь застанет человека врасплох — тот, кто общается язвительно, не ожидает, что ему вернут это и сделают его возможные намерения видимыми. Чаще всего в ответ человек начинает оправдываться и проявляет суть — даёт знать, почему он так себя ведёт, и, возможно, даже извиняется.
Тогда вы можете продолжить.
Ты знаешь, такие комментарии совершенно не помогают мне понять, что именно нужно исправить. Мне бы хотелось более уважительного и прозрачного общения между нами, чтобы ты давала мне обратную связь по фактам, без оценки моих способностей. Это поможет мне улучшить мои результаты, а тебе тратить меньше времени на обсуждение совместного проекта.
Что думаешь, можем мы договориться о таком?
Честность и прямолинейность без обвинений и претензий вызывают в том, кто общается токсично, растерянность и неловкость — маски спадают, и это хорошая возможность прояснить отношения и создать договорённости, которые будут вас устраивать.
Есть специальная формула ненасильственного общения. Дайте знать в комментариях, если ей нужно поделиться ❤️
🔜 @leftjoin_career