Три дороги к деньгам

На потребителя действует четыре силы: привычка и страх неудачи удерживают в текущем продукте; недовольство и надежда на лучшее толкают к поиску нового.

А значит у нас есть только три стратегии успешных продаж:

1. Сидеть в кустах и ждать, когда от конкурента, хлопнув дверью, выйдет недовольный клиент. Задача — поддерживать отношения с ЛПРом, чтобы не пропустить этот момент. В В2В так больше половины продаж происходит.

2. Быть лучше в 3-10 раз. Чтобы сломить инерцию привычки, нужно показать преимущество в разы. Платили миллион — станете 100 тысяч; доставляли за неделю — сделаем за день. И да преимущество ОЦИФРОВАНО.

3. Таблетки от страха. Иногда клиенты и недовольны, и хотят, но боятся. Особенно если это важная и дорогая штука. Нужно придумать, как убрать страх — с помощью пилота, пробной версии, маленького проекта с вау-эффектом.

А вот с привычкой ничегошеньки сделать нельзя. И фразы типа «мы изменим рынок», «создадим новое поведение клиентов» — от лукавого :)