Самый деструктивный вопрос при оценке других и себя

Самый деструктивный способ оценивать других и себя – это вопрос: «что человек НЕ сделал?»

– CPO у вас так себе, за два года так и не добавил кнопку «поделиться с другом»

– CTO у нас не очень, за три года так апи сервиса и не отрефакторили

– Какой-то я непродуктивный, за год не научился на расте программировать

––

Почему такие вопросы всегда демеджат и не дают реальной оценки ценности человека? Потому, что количество проблем и потенциальных возможностей в любой сколько-нибудь сложной зоне ответственности – бесконечно. Не существует человека, способного личным ресурсом покрыть все варианты развития событий и не упустить ни одной возможности.

Качество менеджера высокого уровня, как и любого человека, принимающего решения, измеряется не тем, чего он НЕ делает. Оно измеряется тем, что он делает.

Какой вопрос правильно задавать, чтобы понять ценность сотрудника или себя для компании:

– Что он СДЕЛАЛ за период Х, какую ценность принёс?

––


– Классный ли у нас CPO?
– А что он сделал за последнее время?
– Придумал, как увеличить количество заказов в два раза
– Да, классный

– Кто из хедов разработки круче, Петя или Вася?
– А что они сделали?
– Петя придумал инструмент, благодаря которому мы сократили ttm в два раза. А Вася пару старых апишек отрефакторил
– Петя круче

– Я развивался или просто тратил время в последние полгода?
– А что нового для себя я СДЕЛАЛ за это время?
– Выучил язык Х, поднялся на должность Y
– Да, я молодец. Теперь подумаю, куда я хочу двигаться дальше


Количество не-сделанного всегда бесконечно. Измерять его для оценки – вредно.

Количество сделанного – конечно и хорошо говорит о реальной ценности.

Если несделанного много – это нормально.
Если сделанного мало – это уже проблема.

––

Но ведь вопрос «чего я НЕ делаю?» может давать полезные идеи для улучшений, разве нет?

Да! Поэтому задавать его полезно во время планирования и целеполагания. Чтобы найти полезные направления для дальнейшей работы. Не для того, оценить проделанное к данному моменту, а выбрать новые фокусы

Оценивай сделанное, планируй не-сделанное :)