Контроль

Контроль происходящего в команде – величина, которую сложно сбалансировать правильно.

Рассмотрим две крайности, в которые может скатиться лид:

1. Тоталитаризм:

Спускаем сверху все важные решения.

Под жестким вертикальным управлением может лежать «вроде бы» логичная цепочка рассуждений:

– Сейчас я экспертнее любого своего подчинённого. Значит, моё решение будет эффективнее
– Задача важна для компании
– Получается, если я её делегирую, я буквально украду у компании части прибыли или эффективности, получив не лучшее возможное решение

Чего не хватает в этой цепочке?
Взгляда в будущее.

Чтобы подчинённый в будущем смог заменить тебя в решении сложных задач, ему нужно решать такие задачи. Делегирование важного – долгосрочная инвестиция в команду. Не делая этого, ты, выжимая проценты в моменте, теряешь эффективность на на дистанции.

2. Абсолютная демократия:

Всё задачи разделегированы, лид не принимает решений и просто «не мешает».

Возникает в стремлении избежать тоталитаризма.

Тоже плохо.

– Иногда решение нужно принять быстро, без дебатов. И для него нужен широкий контекст

– Иногда решения, полезные для команды и компании, неприятны отдельным людям. Перебалансировать составы команд / роли / уволить человека. Люди не склонны самостоятельно ухудшать своё положение

– Порой руководитель таки-оказывается экспертом, знающим, как что-то правильно сделать, в отличие от всех членов команды

Если механизма принятия решений сверху нет – эти решения приняты не будут. При взгляде на такого лида возникает вопрос: «А почему вообще этот человек – руководитель? Кем он руководит?»

Где точка баланса?

В совмещении подходов:

– Делегировать важное, не теряя контроль и погружение: если важную задачу решает кто-то другой, ты всё ещё можешь и должен знать про детали
– Поддерживать отношения с ключевыми людьми: они должны помнить руководителя в лицо, обсуждать с ним важные вопросы и знать, что он понимает, что делает
– Рассматривая решения отдельных людей, думать, как они долгосрочно влияют на команду и компанию