На самом деле, переговоры – это очень просто. Это как ездить на велосипеде. Который горит. И ты горишь. И всё горит.
Когда я был начинающим специалистом, переговоры часто заставляли меня нервничать.
Не обычные разговоры, а именно переговоры: когда нужно о чём-то договориться или принять решение, причем моё предложение могут не принять.
– «Время ведь ограничено – всего полчаса на встречу»
– «А если меня не поймут?»
– «С другой стороны стола – человек не в лучших со мной отношениях. Что, если мы поругаемся?»
– «Собеседники, скорее всего, будут поддерживать другое решение. Придется спорить, причем очень плотно»
– «Моё предложение будет эмоционально тяжело принять собеседнику. Что, если он перевернёт стол и откажется разговаривать?»
– Добавь к списку своих любимых тревожных мыслей :)
––
А потом я осознал кое-что, изменившее мою жизнь:
Договариваться с первой попытки – не обязательно!
Если вы, встретившись, не можете договориться – это не повод сдаваться или принимать «плохое» решение. Просто выпиши все пункты, по которым вы не сошлись (с аргументами и вопросами) + возьми таймаут + сделай ещё один заход.
– Мы не сможем договориться сегодня. На столе у нас: предложение 1, в нем хорошо X и плохо Y; предложение 2 – в нем хорошо K и плохо Z; предложение 3 – … Я заберу себе домашнее задание подумать, что делать с минусами предложения 2 (оно мне больше всех нравится) + еще раз посмотрю на альтернативы. Подумайте, пожалуйста, о своих вариантах, и давайте встретимся завтра вечером
Готовишься, думаешь, собираешь новое решение и аргументы и повторяешь.
Защита от бесконечного цикла – дедлайн на принятие решения. Только не «к концу встречи», а «не позже, чем в день X».
Как только ты разрешаешь себе ошибаться и пробовать снова, страх провала пропадает и появляется возможность подходить к переговорам как к «ещё одной» интеллектуальной задаче (вроде проектирования).
Кстати, применимо не только на работе!
––
Успешных переговоров на этой неделе!