"Наш бизнес — терпеть, и бизнес идёт хорошо"

Одно из неочевидных свойств хорошего менеджера: абсолютная внешняя нетолерантность к проволочкам при полной внутренней готовности терпеть в ожидании положительного изменения годами.

Feedback loop больших решений в 3-6 месяцев — это большая удача (если кто-то говорит, что у него ВСЕ решения давали эффект намного быстрее, скорее всего, большой зоны ответственности и политики у человека никогда не было). 6-12 — тоже бывает. А бывает и сильно больше.

Критически важно, во-первых, это знать, а во-вторых, зная, что будет так, НЕ проталкивавть это мировосприятие в людей вокруг. Потому что если ВСЕ участники большого решения будут ожидать, что оно возымеет эффект через полгода — оно не случится вообще никогда.

Как жить в таком мире? Придумывать промежуточные победы. Они тебе, объективно, не нужны, и материально тебе нужно только то, что будет через полгода, но они помогут тебе и команде не сходить с ума. То, что для тебя — просто цель, для людей — несуществующая вершина. И для тебя её может замести снегом, пока будешь идти. Обязательно, всегда, даже без материальной ценности — не забывай придумывать осязаемые майлстоуны.