Молчание – не знак согласия

Повторяй про себя во время "сложных" коммуникаций и изменений.

Если ты сказал своим подчиненным/коллегам/партнерам/whomever, что теперь их роли меняются таким-то образом и надо делать что-то новое и они промолчали – это абсолютно не значит, что они приняли и сделают.

Возможно, человек на другом конце стола не понял, что вообще ему нужно сделать. Возможно, понял, но неправильно. Возможно, он начал думать о сказанном и это продлится еще три дня. Возможно – он уже открывает резюме на headhunter.
Всегда (!) получай активное согласие и понимание своей роли от людей, вклад которых в сложное изменение важен.

Как попросить человека выразить активное согласие или несогласие?

Например – спросить, как, по его пониманию, изменится его жизнь/работа и что он об этом думает. + дослушать до конца. + поспрашивать, если явного ответа нет или договориться обсудить позже (и реально обсудить)

Зачем?

Несогласие все равно превратится в поведение. Но, как минимум, это не станет для тебя сюрпризом. Как максимум – сумеешь объяснить/договориться. Кстати, сам факт того, что ты это согласие пытаешься получить (если делаешь это по-честному, а не игнорируя ответ), уже является зеленым флагом вовлеченного руководителя для многих людей.

Кстати, тема пересекается с "Зачем им это?"