Микроменеджмент или не микроменеджмент

Я много раз слышал слово «микроменеджмент», но, на самом деле, не думаю, что существует универсальный чрезмерный уровень контроля.

Бывает подходящий и не-подходящий уровень менеджента для каждой конкретной ситуации.

Мне помогает примерно следующий простой фреймворк:

––

Рассматриваю конкретного человека и задачу. Оцениваю два критерия:

1. Насколько человек компетентен для выполнения задачи?

Есть ли у него нужная или более-менее смежная экспертиза для того, чтобы сделать то, что нужно?

2. Насколько человек мотивирован ее выполнять?

Он смотрит на задачу с горящими глазами, сразу начинает генерировать идеи решения, или говорит «да не, фигня какая-то, ну так уж и быть, попробую»?

––

Если и первое и второе у человека есть – его не надо трогать. Можно просто раз в несколько дней/неделю/две (зависит от масштаба исполнителя и задачи) глянуть на прогресс, убедиться, что тебе понятно происходящее и пойти дальше. БОльший контроль может повредить

Если не хватает первого, но есть второе – полезно будет порассказывать о том, в каком направлении искать решение (это не будет микроменеджментом, даже если человек – высокого уровня. Ты, скорее всего, сэкономишь ему кучу времени) и дать ему спокойно делать свое дело

А если не хватает второго – уже почти не обойтись без того, чтобы почаще обсуждать все происходящее. И как можно больше говорить, зачем это нужно. Без частых чекапов и разговоров о задаче исполнитель почти наверняка на нее забьет. А с ними – в худшем случае, дело будет сделано, хоть и без большого желания, в лучшем – в какой-то момент таки «щелкнет» осознание важности происходящего

––

Дисклеймер 1: разумеется, по возможности стоит искать исполнителя с большой мотивацией сделать задачу. И на самом старте её «продавать». Но реальность такова, что такой будет у тебя не всегда, надо работать с тем, что есть

Дисклеймер 2: предложенное не относится к работе со стажерами и джунами. Там, понятно, люди еще не умеют даже проблемы эскалировать и статусы вовремя репортить самостоятельно и контроля нужно много. Для всех позиций выше это уже должно быть бейзлайном, поэтому критерий «человек базово осознанный и ответственный» не рассматриваем