О неприятной работе

Я много раз встречал (да и за собой замечал и замечаю) склонность руководителей оставлять себе «самые неприятные» вопросы. Не самые объёмные (не планировать на себя реализацию руками сложного проекта лиды учатся быстро), а именно самые неприятные: поговорить с мерзким смежником; нарисовать презентацию топам к понедельнику; продать нескольким командам структурно-сложное изменение

С одной стороны, может казаться: «если я не делаю этого – зачем я нужен команде?». К тому же, задачи эти часто бывают не техническими, а околобюрократическими, или очень эмоционально-нагруженными, или еще в каком-то нестандартном смысле нетривиальными.

Как показывает моя практика, тактика «оставлять самые неприятные вопросы только самым крутым боссам» – ошибочная. Она ведет к системному ухудшению качества работы самих босов, когда у них начинает истощаться сила воли на такую работу + ограничивает рост людей в команде. Так что её, хотя бы иногда, нужно делегировать. Предлагаю ниже несколько ментальных конструкций, которые помогут тебе начать это делать:

––

Как разрешить себе отдавать неприятную работу?

1. Самая неприятная работа для тебя – не обязательно самая неприятная для всех остальных. Например, ты ненавидишь рисовать презентации для совета директоров, а кто-то в твоей команде..внезапно может получать удовольствие от этого. Без шуток

2. Если ты хочешь, чтобы твои подчиненные выросли, им нужно со временем научиться делать всё, что делаешь ты. И даже ту самую неприятную часть работы, от котрой хочется оградить людей. Да, даже те самые тяжелые переговоры с гос.заказчиком или те самые 60 слайдов к понедельнику. Если человек не научится делать это – он никогда не сможет занять твое место. А ты – не сможешь занять следующее

3. Ты тоже можешь быть басфактором. Басфактор-руководитель – ничем не лучше (а иногда и хуже) басфактора-разработчика. Что будет, когда ты пойдешь в отпуск, заболеешь или уволишься? Начинать делегировать такую работу за неделю до отпуска – поздно. С первого раза она обычно не удается и ей тоже нужно учиться

4. Чтобы принимать сложные решения и мотивировать людей – нужно эмоционально и интеллектуально быть «в ресурсе». Быть не-выжженным. Если это не так – качество твоей работы страдает. И, чем больше «неприятной» работы ты делаешь, тем выше вероятность, что этот ресурс у тебя закончится в неподходящий момент

––

Следует ли из этого, что делегировать нужно вообще всегда и вообще всё? Нет. Иногда решение нужно быстро, сделать это физически можешь только ты и шанса на ошибку нет. А еще полезно самому «в целом» не терять экспертизу. Но хотя бы иногда – нужно отдавать почти любые части работы (кроме физически не-делегируемых – например, увольнения и найма своих прямых подчиненных).

Приближается конец недели – отдай немножко неприятной работы и позволь себе, наконец, выходные :)